쿠팡 직구 주문취소
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12월4일경에 쿠팡에서 로켓직구로 해드셋을 구매하게됐습니다
원래는 12월8일 도착예정일이였으나 해외직구이고 블랙프라이데이도 낀걸 감안해서 기다리고 있었습니다
뭔가 통관 물품이 0.1kg일때부터 살짝 찝찝하긴 했으나 그냥 그러려니 넘기고 있었는데 2일이 지나도 문구가 바뀌지 않아 세관에 연락을 해보니 MGN 하기결과이상보고라 했고
그말은 즉슨 비행기는 도착했으나 제 상품이 오지않았다고 했습니다 그래서 통관을 진행시킬수 없고 쿠팡에 연락하라는 답변을 받았습니다
쿠팡 고객센터에 연락을 해보니 자신들도 모르는 사실이였고 담당부서에 연락후 주문취소후 환불이 될 수 있다고 했습니다 무려 일주일간을 기다렸고 심지어 블프혜택가라서 8만원돈에 샀던 제품이 12만원 가량됐는데 만약 이렇게 주문이 취소가 된다면 제가 본 손해는 보상받지 못하나요??
원래는 12월8일 도착예정일이였으나 해외직구이고 블랙프라이데이도 낀걸 감안해서 기다리고 있었습니다
뭔가 통관 물품이 0.1kg일때부터 살짝 찝찝하긴 했으나 그냥 그러려니 넘기고 있었는데 2일이 지나도 문구가 바뀌지 않아 세관에 연락을 해보니 MGN 하기결과이상보고라 했고
그말은 즉슨 비행기는 도착했으나 제 상품이 오지않았다고 했습니다 그래서 통관을 진행시킬수 없고 쿠팡에 연락하라는 답변을 받았습니다
쿠팡 고객센터에 연락을 해보니 자신들도 모르는 사실이였고 담당부서에 연락후 주문취소후 환불이 될 수 있다고 했습니다 무려 일주일간을 기다렸고 심지어 블프혜택가라서 8만원돈에 샀던 제품이 12만원 가량됐는데 만약 이렇게 주문이 취소가 된다면 제가 본 손해는 보상받지 못하나요??
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