안녕하십니까? 저는 쌍용자동차의 영업사원 김정현이라고 합니다.
일단 질문자님께서 아는(대우)소장을 통해 차량을 구입했다고 하셨는데
차량을 구입하셨을 때 어떻게 의뢰를 했는지 제가 알 수 없어서 누구의 잘못
이라고 말하기가 좀 애매하군요.
하나 님께서 궁금해 하신 엔진에 대해서라면 정확한 설명은 드릴 수 있습니다.
지금 나오고 있는 뉴렉스턴에는 3가지 엔진이 얹혀져 있습니다.
예전 렉스턴에 쓰였던 2900cc /120마력 엔진, 그리고 최신 기술이 적용된
2700cc/176마력의 XDi엔진, 마지막으로 체어맨과 공유하는 3200cc/220마력
가솔린엔진입니다.(가솔린 엔진 모델은 노블레스에만 적용되는데 국내에서
가솔린 모델은 본 적이 없군요. 거의 다 수출용입니다)
그리고 엔진은 3종류지만 기본 차대는 동일하기 때문에 육안으로는 일반인
입장에서 구별하실 수 없습니다. 어떤 엔진을 달았든 간 뉴렉스턴 모델인 것은
사실이니까요.
다만 트림(자동차에서 차량이 같더라도 옵션에 따라 달라지는 모델 사양 구별명)
에 따라 달라지는 것 뿐인데 질문자님께서 말씀하신 Ti, Edi, 노블레스 등이 이 트림명
입니다.
쉽게 말해 자동차명 뒤에 붙는 영문명이 트림입니다.(소나타 골드, 라쎄티 max 등)
뉴 렉스턴의 경우 위에서도 나오지만 Ti / EDi / 노블레스 라는 3가지 트림명이 있으며
Ti 모델은 구형 엔진이 적용된 모델로 뉴렉스턴 중에서는 가장 경제적인 사양이며, 님이
원한 최신형 엔진은 EDi 모델 이상에만 적용되고 있습니다.
만일 질문자님께서 그 소장이란 분께 그저 단순히 "나 렉스턴 좋으니까 가장 싼 모델로
주세요."라는 식으로 말씀하셨다면 솔직히 말해 질문자님의 실수입니다. 제가 말씀드렸지만
차량은 분명히 뉴렉스턴이 맞기 때문입니다. 다만 가장 싼 모델은 트림 사양이 낮은 Ti모델
이며 이 모델은 원래 구형 엔진을 쓰고 있기 때문입니다.
하나 그렇다고 해도 그 소장이란 분의 잘못이 없다고는 말 못합니다. 설사 고객님이 차에
대해 잘 모른다고 해도 기본적으로 사려고 하는 차의 사양과 옵션 정도는 알려 드려야
하는 것이 영업사원의 기본이니까요.
그리고 대우 소장님이라고 하기에 든 생각입니다만 만일 님께서 저희 쌍용자동차 영업사원
에게서 직접 차를 구매하셨다면 이런 일은 안 당했을 거라는 생각이 듭니다. 솔직히 말해
대우에서도 저희 쌍용차를 판매는 합니다만 올해가 마지막 해입니다. 참고로 저희 쌍용의
신차인 카이런의 경우 대우에서 팔지 못합니다. 계약이 만료되었기 때문입니다.
그런 만큼 아무래도 자신의 회사에서 생산하는 차에 주안점을 둘 수 밖에 없겠죠. 따라서
상대적으로 대우 대리점에서 저희 쌍용차를 구매하시게 된다면 아무래도 약간 부족함이
있을 수 있기 때문입니다. 차량은 같지만 말입니다. A/S 나 후속 차량 관리 문제 등에서
말입니다.
하나 이미 5개월이나 지난 상황에서는 일단 맘에 안드시더라도 님께서 계속 그 차량을
이용하셔야 할 거 같습니다. 하지만 지금 나온 Xdi 엔진이 너무 좋기에 님께서 맘이 상하신
거지만 Ti에 적용된 구형 엔진이 힘은 좀 부족하지만 엔진 자체의 내구성이나 기본 성능
은 매우 뛰어난 엔진인만큼 사용하실 때 문제점은 없을 것입니다.
죄송합니다. 더 상심하게 만든 것 아닌지 저어되긴 합니다만 그래도 고객님 차도 분명히
렉스턴은 맞습니다. 그러니 뉴렉스턴 오너로서 자부심은 가지셔도 됩니다. 다만 앞으로 차를
구매하실 때에는 저희 쌍용자동차 영업사원을 확인하시고 트림명까지 자세한 설명을 들으신
후 결정하시면 될 것입니다.
마지막으로 차에 대한 문의나 기타 다른 불만 사항이 있으시다면 언제라도 전화 주십시오
011-9991-8346 쌍용자동차 김정현이었습니다.
부디 앞으로는 언제나 즐거운카 라이프가 되시길 빌겠습니다.
