아이폰 수리
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후면 액정이 깨져 아이폰 수리를 사설업체에 맡겼는데요.
액정수리는 제대로 안되었을 뿐더러 전원버튼과 볼륨키 버튼까지 망가뜨렸습니다.
1. 수리하기 전에 사설업체에서 외주를 맡기겠다는 설명은 없었습니다.
2. 후면 카메라 부분을 보면 액정이 떠있도록 잘못 수리하였습니다. (수리를 맡기기 전, 작동이 원활했던 전원버튼과 볼륨조절 버튼을 수리 후에 작동이 안되게끔 망가뜨렸습니다.)
3. 사설업체 쪽에서 잘못을 인지하고 무상수리해주겠고 했습니다. 잘못된 서비스를 받은 곳이었기 때문에, 저희 쪽에서는 신뢰가 없었고 따라서 결제금액을 말해주면 결제해주겠으며 공식서비스 센터에서 수리할테니 그 수리비용을 대달라했습니다. 그랬더니 15만원 비용은 안받고 버튼 수리를 해주겠다하며 결제를 현금아니면 받지 않겠다하였으며 영수증과 비롯된 증빙자료가 될만한 것들에 대해서 못주겠다고 했습니다. 결과적으로 1시간 넘게 대치하다 그냥 무상수리로 나오게 되었는데, 이 경우에 할 수 있는 행동이 무엇이 있을지 궁금하여 여쭈어봅니다.
액정수리는 제대로 안되었을 뿐더러 전원버튼과 볼륨키 버튼까지 망가뜨렸습니다.
1. 수리하기 전에 사설업체에서 외주를 맡기겠다는 설명은 없었습니다.
2. 후면 카메라 부분을 보면 액정이 떠있도록 잘못 수리하였습니다. (수리를 맡기기 전, 작동이 원활했던 전원버튼과 볼륨조절 버튼을 수리 후에 작동이 안되게끔 망가뜨렸습니다.)
3. 사설업체 쪽에서 잘못을 인지하고 무상수리해주겠고 했습니다. 잘못된 서비스를 받은 곳이었기 때문에, 저희 쪽에서는 신뢰가 없었고 따라서 결제금액을 말해주면 결제해주겠으며 공식서비스 센터에서 수리할테니 그 수리비용을 대달라했습니다. 그랬더니 15만원 비용은 안받고 버튼 수리를 해주겠다하며 결제를 현금아니면 받지 않겠다하였으며 영수증과 비롯된 증빙자료가 될만한 것들에 대해서 못주겠다고 했습니다. 결과적으로 1시간 넘게 대치하다 그냥 무상수리로 나오게 되었는데, 이 경우에 할 수 있는 행동이 무엇이 있을지 궁금하여 여쭈어봅니다.
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