어항 히터 고장 문의

어항 히터 고장 문의

작성일 2024.04.14댓글 1건
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어제 26도 고정 히터를 샀는데 21도에서 안올라가더라구요
온도계 문젠가 해서 다른 온도계로도 재봤는데 똑같고 물이 차요 방 온도가 낮은 것도 아니어서 고장인 것 같은데 교환 문의를 구매한 수족관에서 햐야되나요 아님 제조한 회사에 해야하나요?


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profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요

질문에 답변 드리겠습니다!!

어항 히터가 온도를 제대로 유지하지 못하는 상황으로 교환을 고려하고 계신 것으로 이해했습니다. 이런 경우에는 먼저 제품을 구매한 수족관 매장에 문의해 교환 가능 여부를 확인하시는 것이 좋습니다. 만약 매장에서 교환이 어려운 경우에는 제조사에 직접 연락하여 교환 절차를 안내받으시는 것이 빠를 수 있습니다. 빠른 해결을 위해 세부 사항을 확인하시는 것이 좋겠습니다.

감사합니다 답변확정부탁드립니다!

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