에스아이빌리지 쿠폰관련

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에스아이빌리지에서 파자마 15% (가격조건없는)쿠폰을 다운받았는데 결제창에 들어가고 보니 쿠폰을 사용할 수 있는 칸이 없었습니다. 첫 가입날이라 다른 쿠폰도 많았는데 하나도 쓸 수 없었네요. 따로 쓸 수 있는 방법이 있나요?