온라인쇼핑몰 반품요청만 7일이내에하고 옷은 몇일내로 보내야하나요?
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저는 판매자입니다.
정확하게 알고싶어서 인터넷으로 법률 알아보고 했는데 정확하게 안쓰여져있어서요
소비자가 단순변심으로 반품요청(청약철회의사) 7일이내에 하고
옷은 도대체 몇일내로 보내야 하는건가요?
아무리 찾아봐도 몇일내로 보내라는 말은 없는데, 정확하게 알고싶습니다.
또, 최근에 수령 후 7일내에 반품의사는 밝히시고 옷을 안 보내시는 고객님이 있어 8일째에 반품철회를 하니
받으신지 10일이 넘어서 반품 재접수 하셔서 옷을 보내왔습니다.
이게 반품처리를 해드리는게 맞는건가요? (반품요청후 옷을 몇일이내로 보내라는 말이 법률에 적혀져 있지 않아 제 쇼핑몰 사이트 내에 7일째까지는 옷을 보내달라고 자체적으로 공지사항에 적어두긴 했어요)
정확하게 알고싶어서 인터넷으로 법률 알아보고 했는데 정확하게 안쓰여져있어서요
소비자가 단순변심으로 반품요청(청약철회의사) 7일이내에 하고
옷은 도대체 몇일내로 보내야 하는건가요?
아무리 찾아봐도 몇일내로 보내라는 말은 없는데, 정확하게 알고싶습니다.
또, 최근에 수령 후 7일내에 반품의사는 밝히시고 옷을 안 보내시는 고객님이 있어 8일째에 반품철회를 하니
받으신지 10일이 넘어서 반품 재접수 하셔서 옷을 보내왔습니다.
이게 반품처리를 해드리는게 맞는건가요? (반품요청후 옷을 몇일이내로 보내라는 말이 법률에 적혀져 있지 않아 제 쇼핑몰 사이트 내에 7일째까지는 옷을 보내달라고 자체적으로 공지사항에 적어두긴 했어요)