롤 계정거래 사기

Question

제가 19년 4월쯤 롤 올스킨 계정을 아이템 베이 에서 60만원 정도에 구매를 하였습니다
그런데 본주 지인이 본주명의 핸드폰으로 자꾸 인증을 하여 비밀번호를 바꾸는 사례가

몇차례 있었습니다 . 본주는 이에 대하여 한번 사과했고 다시 비밀번호를 바꾸어주었습니다

하지만 몇차례더 본주 지인이 인증을 하여 비밀번호를 바꾸며 자기것인마냥 행세를 하여

안되겠다 싶어 본주보고 환불 해달라고 요청을 했으나 본주 사정이 어려워져 자꾸 미루고 미루고 미루고

미루다보니 19년 12월에 얘기한거를 지금까지 계속 미루고있습니다 이럴경우 신고를 해서 법적조치를

해야하나요? 아이템 베이에서 구매했기때문에 결제한 내역모두 가지고 있습니다 .

이럴경우 돈을 받거나 계정 회수를 하고싶은데 어떤식으로 신고를 해야하나요 ?

정말 너무 난감합니다 지금 .. 도와주세요

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Accepted Answer

안녕하세요 아이템베이 지식in 담당 베이양입니다 '-'* ​ 질문 답변 드리겠습니다. ​ 구매하신 물품에 대해 타인 접속이 수차례 지속되어 속상하실텐데요 ​ 우선적으로는 판매자와 대화를 해보시고, 어느 기간까지 문제해결이 되지 않을 경우 수사기관 신고 접수 의사가 있음을 판매자에게 통보하시는걸 권유 드립니다. ​ 실제 수사기관 신고없이 해결하는게 가장 좋겠으나, 만일 수사기관 신고가 실제 필요하실 경우에는 계정거래 항목이다보니, 실제 수사 기관에서 수사 접수 여부를 장담하긴 어렵습니다. ​ 다만, 수사 접수 한가지 팁을 드리자면 피해 항목을 롤 계정, 게임 계정 등이 아닌 구매하신 금액에 대해 금전적인 피해를 입었음을 강조하시는 편이 좋습니다. ​ 수사기관에서 아이템베이로 협조 요청이 접수될 경우 수사 요청 사항에 대해 협조할 수 있도록 하겠습니다. ​ 가급적 온라인 게임에 대해 계정 거래는 자제해주시는 것이 좋으며, 모바일 게임 계정에 대해서 거래 시에는 아이템베이에서 거래가 가능합니다.. ​ 또한, 위 같은 본주의 PW 변경 등으로 계정 해킹 발생 시 금전적인 보상이 가능한 베이세이프티 사용도 함께 권유 드립니다. ​ 다른 궁금하신 내용이 있으시면 아이템베이 고객감동센터는 365일 24시간 운영하니 언제든 연락 주세요~ ​ ♥ 아이템베이 고객감동센터: 1644-3333 (365일 24시간) ♥

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