고투게이트 저 지금 7개월간 돈 못 받고 있네요. 절대 티켓 사지 마세요....

게시물 수정 , 삭제는 로그인 필요

고투게이트 저 지금 7개월 간 돈 못 받고 있네요. 지금 거의 반 포기 상태입니다. 고투게이트는 채팅 팀, 전화 팀, 환불 팀 있는데 채팅 팀, 전화 팀은 환불 팀하고 연락은 그냥 인터넷 업데이트로만 하고 있네요. 그래서 환불 팀하고는 연락도 안 되고 전화를 하면 그냥 무조건 환불 팀에서 돈 받은 적 없다고 기다리라고만 하네요. 이미 저는 항공사에서 고투게이트에 돈 보냈다는 영수증에 증거까지 다 받아 놓은 상태인데 고투게이트에 전화하면 "저희 환불 팀에서는 돈을 받지 않았다"라고 하고 증거까지 보내줘도 똑같이 대답하네요. 아비앙카 항공사에서는 영수증 등등 해서 저한테 고투게이트에 돈을 보냈다는 증거를 보여줬고요. 고투게이트는 '환불 팀에서 돈을 못 받았다고 한다'만 계속 말하고 있습니다. 심지어 채팅 팀하고 연락할 때는 그냥 직원 분 말만 하고 채팅 종료하는 경우도 많습니다. 와 진짜 악질 회사입니다.

이 회사의 고질적인 문제는 환불 팀하고는 얘기를 할 수 없다는 겁니다.

채팅 팀, 전화 팀 : 항상 하는 말은 "우리들은 인터넷에 있는 환불 팀의 업데이트로만 환불 상태를 알 수 있기 때문에 환불 팀에서 돈을 못 받았다고 하면 저희가 할 수 있는게 아무것도 없습니다. 기다려 주세요." 이 말 뿐입니다. 또한 고객은 환불 팀하고 연락조차 할 수 없습니다.

절대 이 회사에서 티켓 사지 마세요. 진짜 후회합니다. 차라리 다른 회사가 100번 낫습니다. 저처럼 피해보시는 분 없게 글 올립니다.