현대자동차 서비스 불만
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2016년 12월에 제네시스를 구입했습니다
그런데 자동차가 시동이 한번에 작동되지않아 처음엔 포항에있는 현O자동차 서비스 센터를 방문하였는데 자기네들은 알수가없다고 한달을 차를 나두고 가라는 식으로 말을 하더군요
대차가 가능하냐고 물어보니 그것 또한 안된다고 단호가 말했습니다
그래서 동영상을 찍어오면 알수있다하여 시동이 안걸릴때 동영상을 다시찍어서 재방문을 했더니 이제와서 한다는말이 동영상을 봐도 알수가없답니다
그러면서 벨트?라는 장치를 교체를 해주었습니다
그런데 또 일주일뒤 똑같은 증상이 일어나서 고향인 울산에 가보았습니다
울산현O자동차서비스에서 자초지정을 이야기하고 차수리를 맡기고 대차까지 받았습니다 (왜 포항은 한달을 맡기고 대차도 안되는것이며 울산은 수리도가능하고 대차도 해주나요? 같은 서비스 센터인데 다른가요?)
수리가 끝나다고 연락을 받고 다시 포항에서 울산을 갔습니다
엔진만 빼고 전부 싹다 원인이 될만한 거는 교체를 했다더군요
그런데 또 일주일 지나니 시동 작동이 안되어 재방문을 다시 하였고 현O자동차에 있는 고가의 기계를 달아주더라구요 혹시나 다시 이런 일이 발생을 하면 엔터를 누르면 본사로 내용이 전달이 된다며~~
그런데 똑같은 발생이 일어나 시킨대로 엔터를 누르고 전화를 하였고 전화를하니 재방문을 하라고 하여 다시 울산으로 갔습니다
그런데 그기계를 때더니 검사를 한다고 2시~3시간 걸린다고 하더라구요
그리고 연락준다고 하였습니다
다시 포항으로와서 연락을 기다려도 오지않아 이틀뒤에 고객센터에 연락을 취하니 울산에서 다시 전화가 와서 부품 또 교체 해준다고 합니다
제가 직장생활을 하는 사람이고 포항에서 울산까지 도대체 몇번을 왔다갔다 했냐며 또 교체를 하면 똑같은게 또 발생하지 않겠냐고 물어보니 대답을 하지않더군요 회사를 하루이틀 빼며 피해를 준것도 불편하여 아직 가지 않았습니다 이동영상을 보면 서비스센터 분들은 알수없는 건가요?
저희는 그냥봐도 이상하다고 문제가 있다고 느껴지는데..
동영상을 보시고 판단해주세요 16년도부터 지금까지 벌써2년넘게 이런불편을 겪고 있습니다
2016년 12월에 제네시스를 구입했습니다
그런데 자동차가 시동이 한번에 작동되지않아 처음엔 포항에있는 현O자동차 서비스 센터를 방문하였는데 자기네들은 알수가없다고 한달을 차를 나두고 가라는 식으로 말을 하더군요
대차가 가능하냐고 물어보니 그것 또한 안된다고 단호가 말했습니다
그래서 동영상을 찍어오면 알수있다하여 시동이 안걸릴때 동영상을 다시찍어서 재방문을 했더니 이제와서 한다는말이 동영상을 봐도 알수가없답니다
그러면서 벨트?라는 장치를 교체를 해주었습니다
그런데 또 일주일뒤 똑같은 증상이 일어나서 고향인 울산에 가보았습니다
울산현O자동차서비스에서 자초지정을 이야기하고 차수리를 맡기고 대차까지 받았습니다 (왜 포항은 한달을 맡기고 대차도 안되는것이며 울산은 수리도가능하고 대차도 해주나요? 같은 서비스 센터인데 다른가요?)
수리가 끝나다고 연락을 받고 다시 포항에서 울산을 갔습니다
엔진만 빼고 전부 싹다 원인이 될만한 거는 교체를 했다더군요
그런데 또 일주일 지나니 시동 작동이 안되어 재방문을 다시 하였고 현O자동차에 있는 고가의 기계를 달아주더라구요 혹시나 다시 이런 일이 발생을 하면 엔터를 누르면 본사로 내용이 전달이 된다며~~
그런데 똑같은 발생이 일어나 시킨대로 엔터를 누르고 전화를 하였고 전화를하니 재방문을 하라고 하여 다시 울산으로 갔습니다
그런데 그기계를 때더니 검사를 한다고 2시~3시간 걸린다고 하더라구요
그리고 연락준다고 하였습니다
다시 포항으로와서 연락을 기다려도 오지않아 이틀뒤에 고객센터에 연락을 취하니 울산에서 다시 전화가 와서 부품 또 교체 해준다고 합니다
제가 직장생활을 하는 사람이고 포항에서 울산까지 도대체 몇번을 왔다갔다 했냐며 또 교체를 하면 똑같은게 또 발생하지 않겠냐고 물어보니 대답을 하지않더군요 회사를 하루이틀 빼며 피해를 준것도 불편하여 아직 가지 않았습니다 이동영상을 보면 서비스센터 분들은 알수없는 건가요?
저희는 그냥봐도 이상하다고 문제가 있다고 느껴지는데..
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