항공사에서 예매정보를 카톡으로만 보내줬어요 (이메일 x
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한 달 전에 비회원으로 국내 항공사에서 티켓을 샀는데 (외국인 친구가 결제)
당시에 결제가 됐는데도 불구하고 이메일, 문자로 아무 안내가 안 왔어요
이상하다 싶었지만 결제내역이 있으니 됐겠지 하고
바쁘게 현실생활을 살았습니다.
곧 있으면 안내 해주겠지 싶었고요.
여행일정이 한달이 덜 남은 지금
예매 내역을 확인하려는데
받은 정보가 아무것도 없으니 조회 자체가 안 됐어요
그때는 밤이어서 어차피 전화를 못 했고
얼른 부랴부랴 다른 항공사에서 티켓을 샀습니다
그리고 외국인이 결제했기 때문에 오류가 났을 가능성이 크다고 생각했어요
그 후 다음날 낮에 상황설명하고 취소해달라고 전화했습니다
근데 국내 항공사 측에서는
1.그걸 왜 한 달이 지나서야 말하냐 < 너무 바빴다. 곧 안내 줄 줄 알고 기다린 것도 있다.
2.확인해보니 카톡으로 정보 전달했다 < 지금 봤다 죄송. 근데 외국인이 결제해서 카톡을 못 봤다. 외국인은 카톡 잘 안 쓴다. 한국 휴대폰번호 있다고 카톡 다 가진 것도 아니지 않냐. 카톡 없는 사람이었으면 어쩔뻔 했냐. 최소한 이메일로도 같이 항공 정보 보내줘야 됐던 거 아니냐
여기서 서로 똑같은 말만 반복하고 진전이 없어요
항공사가 카톡으로만 예매정보 알려주는 게 정당한 건가요??
이메일로도 줬었어야 하는 거 아닌가요??
전 지금까진 다른 국내외 항공사에서 항상 이메일 받았었거든요.
소보원에 문의해야 할까요? 전액환불 받고 싶습니다.
당시에 결제가 됐는데도 불구하고 이메일, 문자로 아무 안내가 안 왔어요
이상하다 싶었지만 결제내역이 있으니 됐겠지 하고
바쁘게 현실생활을 살았습니다.
곧 있으면 안내 해주겠지 싶었고요.
여행일정이 한달이 덜 남은 지금
예매 내역을 확인하려는데
받은 정보가 아무것도 없으니 조회 자체가 안 됐어요
그때는 밤이어서 어차피 전화를 못 했고
얼른 부랴부랴 다른 항공사에서 티켓을 샀습니다
그리고 외국인이 결제했기 때문에 오류가 났을 가능성이 크다고 생각했어요
그 후 다음날 낮에 상황설명하고 취소해달라고 전화했습니다
근데 국내 항공사 측에서는
1.그걸 왜 한 달이 지나서야 말하냐 < 너무 바빴다. 곧 안내 줄 줄 알고 기다린 것도 있다.
2.확인해보니 카톡으로 정보 전달했다 < 지금 봤다 죄송. 근데 외국인이 결제해서 카톡을 못 봤다. 외국인은 카톡 잘 안 쓴다. 한국 휴대폰번호 있다고 카톡 다 가진 것도 아니지 않냐. 카톡 없는 사람이었으면 어쩔뻔 했냐. 최소한 이메일로도 같이 항공 정보 보내줘야 됐던 거 아니냐
여기서 서로 똑같은 말만 반복하고 진전이 없어요
항공사가 카톡으로만 예매정보 알려주는 게 정당한 건가요??
이메일로도 줬었어야 하는 거 아닌가요??
전 지금까진 다른 국내외 항공사에서 항상 이메일 받았었거든요.
소보원에 문의해야 할까요? 전액환불 받고 싶습니다.