세탁 후 옷 변색되었는데 제 탓이랍니다.

세탁 후 옷 변색되었는데 제 탓이랍니다.

작성일 2020.11.18댓글 2건
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세탁물을 픽업하는 업체에 점퍼를 보냈는데 
흰 소매부분이 노란색으로 변색되서 왔습니다. 
여러번 통화 후 재차 보내서 복구요청하였으나, 복구가 되지않았으며, 
업체에서 심의 보내겠다고 하더니, 옷의 땀과 손때등으로 인해 누런색이 퍼져서 ? 그렇다고 
본인들의 책임이 아니라고 합니다. 

이 경우 보상받을 수 있는 부분이 전혀 없는건가요 ?

한번도 세탁하지 않은 옷도아니고, 집에서 세탁할때는 아무렇지 않았던 옷이 
세탁을 맡기고 흰색부분이 누런색도 아니고 완전 노랗게 심각하게 변색이 되었는데 
제탓이라니요 .. 

진행할 수 있는 법적 절차가 없을지 문의드립니다. 
거의 한달을 이짓거리를 하고있는데 괘씸해서 참을 수가 없네요 



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profile_image 익명 작성일 -

세탁소 증빙 서류가 없이눈 보상 어렵긴 합니다.

해당 부분은 확실한 정황상 증거가 있는 부분이니깐

소비자보호원에 직접 고발 하시는게 가장 빠른 방법입니다.

심사기간은 30일 소요 되시구요~세탁소 잘못인지 아니면 의류의 잘못 인건지 판단해 주신답니다

이제 여기서 세탁소 과실이시면 ~ 보상 받으시면 되시는 거구요~ (증빙서류가 있으니까요~)

다만 이긴 판례가 많이 적습니다.

맡기기 전과 맡기기 후의 사진들이 모두 있으면 유리합니다

profile_image 익명 작성일 -

입증을 하셔야 보상을 받을 수 있을것 같은데요.

소비자 보호원에 세탁심의를 받아야하는데 어려울 것 같습니다만.. 그래도 문의는 해보시는게 좋겠죠

최대한 입증하셔서 보상을 받을 수 있으면 좋겠습니다.

멀쩡한 소매가 완전심한 노란색이 되었다면 얼마나 억울하시겠습니까..

대량으로 한번에 세탁하다가 생긴 사고 같기는 한데요.

우선 해당업체에서 보상은 꼭 받을 수 있으면 좋겠고요..

아끼는 옷이시라면 전문업체에 복원세탁을 해서 살려내시는게 좋을 것같고요.

세탁팡팡 세탁카페에서 전문가의 자문을 구해보는것도 좋을 것 같습니다

https://cafe.naver.com/kizpangpang

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