포스트팀, post team, (주)아이팀 배송대행, 배대지 업체가 이중결제 후...
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안녕하세요.
중국 배송대행 업체인 '상호 : (주)아이팀, 포스트팀, post team, 배송대행, 배대지 업체를
이용하여 2018-07-04일 98,010원을 신용카드를 사용하여 중국에서 한국자택까지 배송대행서비스를 결제하였습니다.
그러나 7월 10일날 자택에서 택배 수령시 택배기사에게 17000원 착불요금을 요구받았으며, 결제 후
업체에 항의 하였으나 내부 규칙에국내 택배업체가 착불로 하고 싶다면 그렇게 진행되는 부분이
있는 규칙을 들어 환불 및 조치가 불가능하다는 대답만 반복하였습니다.
제가 결제한 부분은 중국에서 한국 자택까지 운임을 결제한 것인데 상기 업체가 한국 내 배송비를 안내도 없이
착불로 진행하여 이중결제가 된 바 내부규정을 핑계삼아 계약 미이행 및 환불을 거절에 대하여 어떻게 대응해야 할까요?
예를 들어 부산에서 서울까지 택배를 보냈는데 택배사가 대전에서 받은 택배 무게가 많이 나간다고
다른 택배사에게 이중으로 보낸 후 금액을 보낸사람에게 다시 청구하는 격인데......
내부 규칙이 민법보다 상위법도 아닌데 헌법처럼 강요하니 억울합니다.
안녕하세요.
중국 배송대행 업체인 '상호 : (주)아이팀, 포스트팀, post team, 배송대행, 배대지 업체를
이용하여 2018-07-04일 98,010원을 신용카드를 사용하여 중국에서 한국자택까지 배송대행서비스를 결제하였습니다.
그러나 7월 10일날 자택에서 택배 수령시 택배기사에게 17000원 착불요금을 요구받았으며, 결제 후
업체에 항의 하였으나 내부 규칙에국내 택배업체가 착불로 하고 싶다면 그렇게 진행되는 부분이
있는 규칙을 들어 환불 및 조치가 불가능하다는 대답만 반복하였습니다.
제가 결제한 부분은 중국에서 한국 자택까지 운임을 결제한 것인데 상기 업체가 한국 내 배송비를 안내도 없이
착불로 진행하여 이중결제가 된 바 내부규정을 핑계삼아 계약 미이행 및 환불을 거절에 대하여 어떻게 대응해야 할까요?
예를 들어 부산에서 서울까지 택배를 보냈는데 택배사가 대전에서 받은 택배 무게가 많이 나간다고
다른 택배사에게 이중으로 보낸 후 금액을 보낸사람에게 다시 청구하는 격인데......
내부 규칙이 민법보다 상위법도 아닌데 헌법처럼 강요하니 억울합니다.
