릴 하이브리드 3.0 기기불량

릴 하이브리드 3.0 기기불량

작성일 2023.12.18댓글 1건
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어제 편의점에서 릴 하이브리드 3.0을 샀습니다.

다른 충전기를 쓰면 고장난다길래 같이 들어있던 충전기로 충전을 시키고 1시간 뒤에 전원 버튼을 눌러도 안 켜지길래 오늘 공식서비스센터에 가서 교환 요청할 생각인데 교환 해줄까요? 교환하는데 보통 몇 분 소요되는 지도 궁금합니자


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profile_image 익명 작성일 -

네, 기기 불량으로 교환을 요청하시면 교환해 드릴 가능성이 높습니다. 릴 하이브리드 3.0은 보증기간이 15개월이므로, 구매일로부터 15개월 이내에 기기 불량이 발생하면 무상으로 교환받을 수 있습니다.

충전기를 잘못 사용해서 고장난 경우에도 교환이 가능합니다. 다만, 충전기를 잘못 사용했다는 것을 증명할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 다른 충전기를 사용했음을 증명할 수 있는 영수증이나, 다른 충전기를 사용했을 때에도 동일한 증상이 발생했다는 것을 증명할 수 있는 자료 등이 있으면 교환이 더 수월할 수 있습니다.

교환하는데 소요되는 시간은 보통 10~15분 정도 소요됩니다. 교환을 위해서는 기기 불량이 발생한 기기와 구매 영수증을 지참해야 합니다. 교환을 요청하시면, 담당자가 기기 불량을 확인한 후, 교환이 가능한지 여부를 알려드릴 것입니다. 교환이 가능한 경우, 새 기기로 교환해 드립니다.

♛ 최대한 실시간으로 바로 답변해 드리고 있습니다

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