우편함을 말도 없이 바꾼 건물관리인

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오늘 퇴근하고 집에가니 우편함이 새걸로 교체되어있고
그전에 우편함은 사라졌습니다
( 교체하려던 우편함은 한달전부터 건물에 있었고 교체 시기나 날짜는 공지한적 없음)

안에 들어있던 우편물도 모조리 사라졌어요
재발급 받은 면허증(재발급비용 있음)과 중요서류가 도착했다는데 아침까지 꽂혀있던게 사라졌습니다

설비기사한테 물어보니
옆에 쓰레기들이랑 다 모아놓았다고하네요
쓰레기를 아무리 뒤져도 안나왔습니다

거기에도 없다고 하니 책임없다고하는데
어떻게 처벌할 방법이 없나요?