배송 지연 피해 신고
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안녕하세요. 온라인 쇼핑몰에서 구매한 제품이 배송 예정일이 지나고도 배송되고 있지 않은데, 소보원같은 곳에 신고할 수 있는지 궁금해서 질문 남깁니다.
2월 중순에 온라인 편집샵에서 가방을 구매했는데 처음엔 2월 29일 배송 예정이라고 되어있었어요. 그런데 2월 29일이 되기 전, 주문량이 많아져 배송이 3월 10일 순차배송될 거라는 문자를 받았어요. 3월 초 멜 일이 있었지만 미리 연락을 해왔길래 기다리기로 했습니다. 그런데 3월 10일이 지나고도 배송이 오지 않았고, 조금 기다리다 문의 페이지에 들어가보니 저처럼 가방을 받지 못한 사람들의 문의가 많이 올라와 있었습니다. 저도 문의를 남겼고 2월에 주문한 고객은 3월 안에 배송해주겠다는 답변을 받았습니다. 그런데 4월이 된 지금도 배송 시작조차 하지 않았습니다.
차라리 주문 취소하고 다른 가방을 찾아볼까도 했지만 제 시간을 들여 적당한 크기와 가격으로 골라놓은 가방인데 또 그렇게 찾아야 하는것도 화나고, 결국 마땅한 가방을 찾지 못해 여태 기다렸는데 배송 예정일이 지나고도 가방을 받지 못하고 복붙해놓은 문의 답변만 보니 더 화가 나네요.
해당 브랜드는 4월 15일에 예약 배송을 해준다는 글과 함께 여전히 가방을 판매하고 있습니다.
소보원에 피해 사례를 찾아봤는데 같은 사례는 찾지 못했어요.
큰 분쟁을 원하진 않지만 수많은 피해자의 피해에도 개선되고 있지 않은 모습을 보니 작은 제재라도 필요한 것 같아 글 남깁니다.
이런 쪽으로 잘 아시는 분이 있다면 답변 부탁드립니다!
2월 중순에 온라인 편집샵에서 가방을 구매했는데 처음엔 2월 29일 배송 예정이라고 되어있었어요. 그런데 2월 29일이 되기 전, 주문량이 많아져 배송이 3월 10일 순차배송될 거라는 문자를 받았어요. 3월 초 멜 일이 있었지만 미리 연락을 해왔길래 기다리기로 했습니다. 그런데 3월 10일이 지나고도 배송이 오지 않았고, 조금 기다리다 문의 페이지에 들어가보니 저처럼 가방을 받지 못한 사람들의 문의가 많이 올라와 있었습니다. 저도 문의를 남겼고 2월에 주문한 고객은 3월 안에 배송해주겠다는 답변을 받았습니다. 그런데 4월이 된 지금도 배송 시작조차 하지 않았습니다.
차라리 주문 취소하고 다른 가방을 찾아볼까도 했지만 제 시간을 들여 적당한 크기와 가격으로 골라놓은 가방인데 또 그렇게 찾아야 하는것도 화나고, 결국 마땅한 가방을 찾지 못해 여태 기다렸는데 배송 예정일이 지나고도 가방을 받지 못하고 복붙해놓은 문의 답변만 보니 더 화가 나네요.
해당 브랜드는 4월 15일에 예약 배송을 해준다는 글과 함께 여전히 가방을 판매하고 있습니다.
소보원에 피해 사례를 찾아봤는데 같은 사례는 찾지 못했어요.
큰 분쟁을 원하진 않지만 수많은 피해자의 피해에도 개선되고 있지 않은 모습을 보니 작은 제재라도 필요한 것 같아 글 남깁니다.
이런 쪽으로 잘 아시는 분이 있다면 답변 부탁드립니다!
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