옥션 주문취소 패널티
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옥션에서 물건을 판매하고 있습니다. 시작한지 처음이라 기초적인거 여쭤봅니다.
구매자가 주문을 해서 제가 물건을 출구하려고 보니 해당 물건이 없어서 판매자에게 주문취소요청을 문자, 카톡으로 부탁드렸습니다.
읽으셨는데 취소가 없길래 2번이나 또 보냈는데... 읽고나서 아직 취소를 안해주고 있네요.
구매자가 취소를 해줘야 제가취소를해도 패널티를 받지 않는데.. 이럴때는 어떻게해야하나요??
아직 옥션에서 주문취소하는게 처음이긴 한데 처음에는 취소해도 패널티를 안받을까요??
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