밴드 쇼핑몰
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저희 어머니가 밴드를 통해서 옷을 구매하셨는데요.
신축성이 없는 옷을 불편해 하셔서 구매전에 신축성 여부를 물었을때 쇼핑몰 측으로 신축성이 있다는 답변을 받았답니다. 근데 옷을 받아보니 신축성이 전혀 없어 환불 요청을 했습니다. 근데 환불요청시 4만원정도 비용이 든다는군요.
저희측에서 잘못한것도 아니고 업체측의 말만 듣고 구매했늠데 왜 저희가 내야하는지 의문입ㄴ다.
이런경우 어떻게 처리하고 신고해야하나요...?
신축성이 없는 옷을 불편해 하셔서 구매전에 신축성 여부를 물었을때 쇼핑몰 측으로 신축성이 있다는 답변을 받았답니다. 근데 옷을 받아보니 신축성이 전혀 없어 환불 요청을 했습니다. 근데 환불요청시 4만원정도 비용이 든다는군요.
저희측에서 잘못한것도 아니고 업체측의 말만 듣고 구매했늠데 왜 저희가 내야하는지 의문입ㄴ다.
이런경우 어떻게 처리하고 신고해야하나요...?