안녕하세요 티켓라이브입니다
핀 번호 12자리의 온라인 문화상품권에 대해서 문의를 주셨는데요
질문자님께서 소지하고 계시는 온라인 문화상품권의 핀 번호가 12자리라면
질문자님께서 소지하고 계시는 온라인 문화상품권은 "교환권"이므로
문화상품권 홈페이지 https://www.culturegift.co.kr/main 접속 후
"상품권 교환소"를 통해 교환 후 사용이 가능한 점 참고바랍니다
이렇게 교환하신 온라인 문화상품권은 문자메세지로 18자리 핀 번호를 받아보실수 있으며
교환 된 18자리 핀 번호로 문화상품권 사용처에서 사용이 가능합니다
단 해당 문화상품권은 "온라인 문화상품권"으로
오프라인 사용처에서는 사용이 불가합니다 ㅜ.ㅜ
문화상품권 오프라인 사용처에서 사용을 원하실 경우
소지하고 계신 문화상품권이 지류(종이)형태의 문화상품권이여야 합니다
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