킬링캠프 키링 누락 문의

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킬링캠프 키링 선착순 신청해서 5월 10일날 배송 받았습니다 사정상 부모님이 대신 뜯어주셨는데 부모님은 키링이 없었다고 하고 배송비닐은 버리신 것 같습니다. 본 모의고사 봉투만 있고 다른건 없는거 확인하고 봉투를 버리신 것 같은데 문의해서 키링 받을 수 있을까요? 너무 억울하네요..