엘지 퓨리케어 공기청정기 필터 질문드립니다.

Question

퓨리케어 공기청정기360 및 필터(360 g-펫필터) 새거 구매하였습니다.
(구매일: 4월 11일)

이제 막 사용한지 보름 지났는데 냄새가 나서 필터 열어보니 이 상태입니다. 곰팡이가 맞나요??

필터 교체주기는 1년이라고 들었는데..
보름만에 필터에 곰팡이가 생길수도 있나요??

Accepted Answer

LG전자 고객도우미 입니다. ​ 공기청정기 필터 관련 문의하신 내용 보았습니다. ​ 공기청정기의 "G 필터"는 [활성탄]이 필터에 포함되어 있기에 첨부해 주신 사진은 정상적인 제품 상태이며, 안심하고 사용하셔도 됩니다. ​ 습기가 많은 환경에서는 필터에서 냄새가 날 수 있으니 필터를 햇빛에 충분히 건조한 후 사용하세요. (펫 필터는 2개월 1회 3시간 정도 햇빛에 노출하여 건조한 후 사용하시기 바랍니다.) ​ 공기청정기 관리 방법 관련하여 아래 LG전자 홈페이지를 참고해 보시기 바랍니다. ​ ■ 공기청정기 자가 관리 방법을 알고 싶어요 https://www.lge.co.kr/support/solutions-20153405050483 스스로 해결 : [LG 공기청정기] 공기청정기 자가 관리 방법을 알고 싶어요 | LG전자 고객지원 LG전자 서비스는 공기청정기(20153405050483) 제품에 대한 문제를 빠르게 진단하고 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 제품별 다양한 문제를 해결해보세요. www.lge.co.kr 감사합니다. ​ ************************************************************************* 제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요. ​ ​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원 [전문 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다. ​ ▶ 상담 예약/문의 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation ​ LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해 챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다. ​ ▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr ***************************************************************************

Answer

저도 엘지 공청기 구매한 지 얼마 되지도 않아서 곰팡이 냄새 같은 쿰쿰한 냄새가 나더라구요. 새제품 기계냄새가 아닌 식초냄새랑 퀘퀘한 곰팡이 냄새가 납니다. 사용법도 잘 지켜서 썼는데 .. 구매한 지 겨우 일주일 사용했는데 냄새가 나는게 말이 되나 싶어요. 저도 다 찾아보고 햇빛에 말려보는 것도 다해봤는데 소용 없네요. 서비스는 예약이 밀려 한참 기다려야하고..ㅜ 사용도 못하고 답답할 노릇입니다.

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