모나미 fx 제타 오늘 샀는데 끊기고 선명하게

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모나미 fx 제타 오늘 샀는데 끊기고 선명하게 안나와요..
영수증을 문구점 아줌마가 안 주셔서 못하고 사용 해서 교환 못할것같아요 해결방법 있으면 알려주세요