침대 매트리스

침대 매트리스

작성일 2022.09.29댓글 2건
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몇년전 중고 침대를사서 쓰다 이번에침대스프링이 꺼져서
침대가구 파는곳에가서 매트리스를 90만원정도 주고샀습니다
허리도 안좋고 운전업을하는터라 비싸도샀는데
이탈리아 쪽 에서 들어오는 수입산이라해서 누워도보고 이왕 오래쓸거 고민하다 샀는데

침대에는 테두리부분에는 vlanca 라고 적혀있고 침대억 눕는 부분에는캐시미어 라고적혀있습니다 그런데 인터넷검색해도 안나오고 아무리찾아도 나오지를 않네요 분명 파시는분 한테상담할때는 나왔는데 사오고보니 혹시나해서 검색도해보고찾아봐도 나오지를않고 사기당한건가 해서요 ㅜㅜ 운송비까지해서 100정도줬습니다 혹시 가격이 터무늬없이준거라면
환불가능할까요?


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profile_image 익명 작성일 -

판매처마다 환불규정이 달라서 구매하신지 한달이 지났다면 환불이 어려울 수 있습니다,

구매하신 판매처에 문의하시면 모델명도 알려줄겁니다!

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요. 매트리스 지니어스입니다.

말씀하신 스펠링의 제품으로는 정확한 제품 확인이 어렵네요.

모든 제품이 온라인상에 노출되는것은 아닐수 있습니다.

물론, 브랜드 업력이 있고, 소비자들에게 인기있는 제품인 경우에는 후기글등을 쉽게 찾아볼 수 있지만요.

많은 멀티 가구 매장의 경우, 브랜드 라이센스만 활용한 유통 제품도 판매를 하기에,

누구나 아는 유명한 제품은 아닐 수 있고요.

여기서 질문자님이 물으시는 부분은,

구매하신 이탈리아산 매트리스 브랜드에 대한 정보를 어디에서도 찾아볼 수 없기에,

환불하고 싶다는 부분이 요지이신듯 합니다.

다만 어떤 부분이 사기 라고 생각하시는 부분인지가 모호할 수 있습니다.

예를 들어 애플 제품 이라고 휴대폰을 구매하셨는데,

배송 받은 제품이 애플이 아니라면 이해가 되는데,

구매하실 때 설명받으신 매트리스 브랜드가 온라인에서 검색이 되지 않는 부분을 요지로 보시면,

환불사유가 명확하지 않아 어려울 수 있습니다.

그리고 구매시 작성하긴 구매 계약서 내용을 상세히 살펴보시길 바랍니다.

환불 사유에대해서 기재된 부분을 체크하시고,

그런 내용이 없다면 소비자 보호원에 명시되는 기본적인 환불사유를 활용하시 수 있을듯 합니다.

결론으로, 환불사유가 모호하기에 단순변심 또는 하자사유가 아닌 이상,

판매처와 협의를 해보시거나 또는 소비자보호원과 상의를 해보시면 어떨까 합니다.

그럼!

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