운동화 변색 하자 아닌가요?

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구매 후 보름만에 사진과 같이 오염되고 앞 코 부분도 떨어졌습니다.
외부 환경 먼지로 오염이 된건가 싶어 너무 빨리 더러워진다 싶었지만 세탁을 보냈어요.
1개월 만에 세탁 보내보기는 처음이었네요.
세탁 후 당일 하루 깨끗하더니. 다음날 또 저렇게 오염이 되었어요.
더군다나 앞 코 부분은 본드가 떨어져서 이거 뭐...구매 1개월 만에 이렇게 너덜너덜..ㅠㅜ


저 부위 자체가 어딘가에 쓸리거나 해서 더러워질 부분이 아닌게 의아해요.
마치 내부에서 뭔가 밀려 올라오듯이 검은색으로 변색 되더라구요. 
흰색 천 부분은 안감이 덧대이지 않고 홑겹이니 더 요상할 따름인데요...


고객센터에 문의했더니. 자꾸 착용의 문제일지? 세탁 세제가 남지 않았을지? 청바지랑 같이 신어서 오염된 게 아닌지? 자꾸 몰아가는데....얼마나 화가 나는지요....
이런 경험 있으신 분 있나요?
사진 속 노란색 마킹된 것처럼 어떤 특정 부위만 저렇게 오염이 될 수 있는 걸까요?