lg 드럼세탁기

lg 드럼세탁기

작성일 2021.10.25댓글 1건
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LG 드럼세탁기 F24GJT

빨간색 열쇠모양 불빛이 들어오면서 문이 안열려요

오늘 말려야 하는 옷이라서... 빠른 답변 필요합니다.. !



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profile_image 익명 작성일 -

LG전자 고객도우미 입니다.

워시타워 드럼세탁기 문이 열리지 않는다는 문의 내용 보았습니다.

이미 조치 완료 하셨을 것이라 예상되나, 사용에 도움을 드리고자 안내드립니다.

문잠김 표시 램프에 불이 들어와 있을 때는 안전 상의 이유로 강제로 문을 열 수가 없으며

문잠김 표시가 사라지면 세탁기 문을 열수 있습니다.

세탁통 안에 물이 많이 들어 있다면, 일정 수준까지 자동으로 배수된 후에 문을 열 수 있으며

세탁통 안의 온도가 높을 경우에는 온도가 떨어진 후에 문을 열 수 있습니다.

또한 탈수 과정을 끝까지 진행하지 않고 도중에 전원을 껐거나, 정전이나 전원 나감 등의

비정상적으로 상황으로 동작이 종료 되었다면 프로그램에 의해 도어를 열기 위한 시간이

약 1~2분 필요합니다.

관련하여 LG전자 제품문제해결을 통해 보다 자세히 안내되어 있으니 참고 부탁드립니다.

​​​​■ 도어가 열리지 않아요

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20151768881416

감사합니다.

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제품 사용중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의 주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다.​

​​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[채팅상담 / 전화상담 예약] 메뉴로 상담 예약 가능합니다.

​​​​■ 전화 상담 예약 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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