샵백에서 날짜가 지나도 환급을 안해줍니다. 도와주세요.

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오늘 2월 26일입니다. 샵백에서 2월 23일에 승인 예정이라고 했는데 아직까지도 승인 대기라고 적혀져 있네요... 돈은 언제 들어오는 것일까요? 혹시 이 앱 사기 업체인가요?