아이폰을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다.(11)

하드웨어 확인하기

오류 53이 표시되는 경우 이 단계를 따릅니다.

아래의 오류 중 하나가 표시되는 경우 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.

• 1, 3, 11, 12, 13, 16

• 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56

• 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

다음은 확인할 사항입니다. 다음 각 단계를 수행한 후 다시 시도하십시오.

1. iTunes가 이미 열려 있으면 종료한 다음 다시 엽니다.

2. 타사 보안 소프트웨어를 확인합니다.

3. USB 케이블, 컴퓨터 및 네트워크가 안정적인지 확인합니다. 그런 다음 기기 복원을 두 번 더 시도해 봅니다.

4. 오래되었거나 개조된 소프트웨어가 있는지 확인합니다.

여전히 오류가 표시되면 Apple 지원에 문의하십시오.

"아이폰을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다. (11)" 메시지는 아이폰을 복원하려고 시도할 때 발생할 수 있는 오류 메시지 중 하나입니다. 이 오류 메시지가 나타난다면 몇 가지 가능한 원인과 해결 방법을 고려해볼 수 있습니다.

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1. **연결 및 케이블 확인:** 먼저 아이폰을 컴퓨터에 연결하는 USB 케이블이나 포트가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 다른 USB 포트를 사용해보거나, 다른 케이블로 시도해보는 것도 고려할만 합니다.

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2. **최신 iTunes 또는 macOS 업데이트:** 아이폰을 복원하려면 최신 버전의 iTunes 또는 macOS가 필요할 수 있습니다. 컴퓨터의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트해보세요.

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3. **백업 확인:** 복원을 시도하기 전에 아이폰에 중요한 데이터가 있는지 확인하고, 백업이 되어 있는지 확인하세요. iCloud 백업 또는 iTunes 백업을 통해 데이터를 보호할 수 있습니다.

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4. **DFU 모드 사용:** 아이폰을 DFU (Device Firmware Update) 모드로 진입시킨 후 iTunes나 Finder를 통해 복원을 시도해볼 수 있습니다. DFU 모드로 진입하면 복원 과정이 보다 깨끗하게 진행될 수 있습니다.

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5. **보안 소프트웨어와 방화벽 확인:** 경우에 따라 보안 소프트웨어나 방화벽이 아이폰 복원을 방해할 수 있습니다. 이러한 소프트웨어를 일시적으로 비활성화한 후 복원을 시도해보세요.

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6. **다른 컴퓨터 사용:** 다른 컴퓨터에서도 같은 오류가 발생하는지 확인해보세요. 경우에 따라 컴퓨터 문제로 인해 발생할 수 있는 오류일 수 있습니다.

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만약 위의 단계를 따라 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 애플의 고객 지원에 문의하거나 가까운 애플 스토어를 방문하여 도움을 받아보시는 것이 좋습니다.