LG 디오스 가스레인지 점화고정이 되지 않습니다

LG전자 고객도우미 입니다.

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가스레인지 점화 손잡이를 놓으면 바로 불이 꺼진다는 문의 내용 보았습니다.

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정확한 점화가 되기 위해 점화 손잡이를 끝까지 돌린 상태에서 깊게 꾹 2~3초간 누르고

살짝 손을 놓아 불꽃이 유지되는지 확인해 보시기 바랍니다.

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그래도 바로 꺼진다면 버너 캡과 버너헤드, 열 감지 봉을 깨끗이 청소해 주시기 바랍니다.

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버너 캡(검은색 뚜껑)과 버너헤드(은색 받침대)는 물에 깨끗이 씻어 건조하고, 열 감지 봉은

마른 칫솔로 약 3분간 문질러 이물질을 제거한 뒤 버너 캡과 버너헤드를 기울어지지 않게

재조립하여 정상적으로 점화가 되는지 확인해 보시기 바랍니다.

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■ 점화 손잡이를 놓으면 바로 불이 꺼져요.

https://www.lge.co.kr/support/solutions-1435556595655

안내드린 사항들을 확인하였음에도 동일하게 점화 상태가 유지되지 않는다면 제품 점검이 필요합니다.

수리 범위 등의 자세한 사항은 서비스 매니저(엔지니어)를 통한 제품 점검 후 안내 가능한 부분으로

서비스 예약 후 자세한 점검 및 안내 받아 보시기 바랍니다.

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​■ 출장서비스 예약 :​ https://www.lge.co.kr/support/service-engineer-reservation

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감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다. ​

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상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[온라인 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

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▶ 온라인 상담 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해

챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

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▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr

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LG 디오스 가스레인지의 점화고정이 작동하지 않는 문제에 대해 해결책을 제시해 드리겠습니다.

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1. 가스 공급 확인: 먼저, 가스 공급이 원활한지 확인해야 합니다. 가스 밸브가 열려 있는지 확인하고, 가스 공급이 정상적으로 이루어지는지 확인해 보세요.

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2. 점화 플러그 청소: 가스레인지의 점화 플러그가 먼지나 오염으로 인해 막혀있을 수 있습니다. 점화 플러그를 부드럽게 청소해 보세요. 단, 가스레인지를 사용하기 전에 반드시 전원을 차단하고, 가스 밸브를 닫아야 합니다.

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3. 점화스위치 확인: 가스레인지의 점화스위치가 제대로 작동하는지 확인해 보세요. 점화스위치가 손잡이와 연결되어 있는지, 손잡이를 돌릴 때 스위치가 움직이는지 확인해 보세요. 만약 점화스위치에 문제가 있다면, 서비스 센터에 문의하여 교체를 요청해야 합니다.

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4. 전원 공급 확인: 가스레인지의 전원 공급이 원활한지 확인해 보세요. 가스레인지의 전원 코드가 플러그에 제대로 연결되어 있는지 확인하고, 전원 스위치가 켜져 있는지 확인해 보세요.

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5. 서비스 센터 문의: 위의 해결책을 시도해 보았음에도 여전히 문제가 해결되지 않는다면, LG 서비스 센터에 문의하여 전문가의 도움을 받아 보세요. 가스레인지에 심각한 고장이 있는 경우, 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다.

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위의 해결책을 시도해 보시고, 여전히 문제가 지속된다면 LG 서비스 센터에 문의하여 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다.