삼성 드럼 세탁기 그랑데 AI

안녕하세요.

삼성전자 생활가전 담당자입니다.

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유연제 향이 잘 느껴지지 않거나

완료한 세탁물이 뻣뻣한 경우 아래 내용 확인 부탁드립니다.

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1. 유연제 투입량/농축도 설정 변경으로 투입량 추가

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투입량 조절의 경우

자동으로 투입되는 세제(유연제)의 양을 조절하는 기능입니다.

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농축도 조절의 경우

세탁기에서 자체적으로 농축도를 감지할 수 있는 기능이 있는게 아니기 때문에

세제(유연제)의 표기 되어있는 농축 정도에 따라서 사용자께서 직접 설정을 해 주셔야 하는 부분입니다.

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- 세제/유연제 투입량 조절 방법.

: [부가기능] - 다이얼돌리기 - [투입량] - [OK] 버튼 눌러서

"꺼짐", "표준, "많이", "절약"으로도 설정해 주실 수 있습니다.

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- 세제/유연제 농축도 조절 방법

: [부가기능] 3초간 입력 - 다이얼돌리기 - [농축도] - [OK] 버튼 눌러 조절

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2. 세제함 노즐 세제/유연제가 묻어 굳어진 경우

세제 및 유연제가 잘 투입되지 않을 수 있습니다.

세제 및 유연제를 보충을 위해 세제함을 분리하실 때

따뜻한 물과 솔을 이용해 세제/유연제가 많이 묻은 채로

오래 남아있지 않도록 연결부위 세척 부탁드립니다.

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3. 유연제 보관 시 뚜껑을 열어두거나,

세제 및 유연제를 오래 보관할 경우 점성이 생겨 꾸덕해지면서 투입이 잘 안될 수 있습니다.

이 부분 확인 부탁드립니다.

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4. 모터 보호 락 해제 진행

특정 횟수 이상으로 세제/유연제가 투입되지 않으면

모터 보호를 위해 락이 설정 될 수 있습니다.

부가기능 약 10초 이상 눌러주시어 모터 보호락 해제 부탁드립니다.

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만약 위 방법대로 조치하셨음에도

잘 투입이 되지 않는다면 제품의 점검을 받아보시면 좋겠습니다.

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다소 번거로우시지만 삼성전자서비스(1588-3366)로 전화를 주시면

추가적인 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

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감사합니다.

섬유유연제를

세탁물 용량에 맞는

정량으로 사용하셨는데도 그러시나요?

섬유유연제를 세탁량에 따라 넣어주는 양이

다르잖아요.

저희는 세탁기쓰고 건조기 거진 돌리는편인데

건조기 안돌리고 세탁기만 돌리면

옷들이 너무 뻣뻣하더라구요.

그리고 건조기돌리실거면

세탁하실때 섬유유연제 넣으시면 안돼요.

건조기돌리실거면 건조기 시트를 넣으셔야해요.

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유연제를 좀더 넣으시거나

유연제를 고농축으로 바꾸어 보시는것은 어떨까요?

저도 유연제 유목민이였는데

스너글 고농축 섬유유연제 쓰고 정착했습니다.

조금만 써도 향이 은은하고 가격도 합리적이며

후기도 굉장히 좋습니다.

https://link.coupang.com/a/R28Jm

건조기를 쓰시면 섬유유연제 향이 많이 날아갑니다.

그럴때 건조기 시트를 많이 씁니다.

르샤트라 1802 건조기 시트는 물티슈처럼 쏙쏙 뽑아서 건조기 돌리실때 함께 돌리면

향이 은은하게 나고 정전기 방지 효과도 있습니다.

https://link.coupang.com/a/R3izs

세탁기에서 냄새가 나는것은 평소에 관리를 꾸준히 하셔야합니다.

세탁기 클리너를 한번씩 써서 청소해주시고

세탁기 문과 세제통을 열어두셔서 바싹 말려주시면 도움이 되실겁니다.

https://link.coupang.com/a/R3jsa

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