LG 빌트인 드럼 세탁기... ie에러

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LG 빌트인 드럼 세탁기... ie에러

작성일 2021.06.21댓글 2건
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전 풀옵 원룸 거주중이고
신축 이제 막 1년된 신축에 모든 가전제품 세것?? 입니다

세탁기 고장으로 주인분깨 말하고 서비스 불렀는데...
서비스.기사님 오셔서 확인하시고.. 이상 없다..
잘된다..라고 하시고 돌아가셧어요
제가 처음부터 같이 있던게 아니라 확인은 못했는데..
일단.. ie 에러가 급수 쪽 문제라고 설명서에 나와있던데..

지금 세탁기 상태가..처음에는 잘 돌아가는데.. 마지막?? 헹굼 탈수 남긴 시점
대략.. 20분?? 그 시점부터 에러가 뜨면서 동작을 안합니다
그래서 세제통 보면 섬유유연제는 남아있는 상태입니다..

그래서 이것 저것 모드바꿔서 해보니.. 스피드워시.. 같은에러..
헹굼+탈수 모드 같은 에러....

그래서 탈수만 돌려보니.. 탈수는 이상이 없구요....

당췌 서비스 기사님은 어떤 부분을 확임하고 정상 동작이라고 한지 모르겠네요..

이럴땐 어느 부분을 확인하라고 전달해야 할까요??

제발... lg세탁기 고수님.. 또는 서비스 기사님... 답변좀... 간절합니다~!!
여름이라 빨래 일주일에 두번은 필수인데.. 벌써 3일째 빨래를....
급한대로 탈수만 해서 널어두긴 했는데...ㅠㅠ

고수님의 답변.. 기다립니다...


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profile_image 익명 작성일 -

초기에 뜨는게 아닌데, 급수 밸브가 잠긴게 아닐테지만....급수 밸브쪽 확인해보세요....혹시나 온수만 연결된게 아닌지...(오로시 제경험에 비추어서 보면)

​

그게 아니라면 급수 수압이 너무 낮은 것일수도 있어요... 세탁 다시 돌려서 세제통 살짝 열어서 물이 잘나오는지 쫄쫄 나오는 것인지 보시고 쫄쫄 나온다면 아마 수위가 늦게 올라서 뜨는 것일 수도 있어요

profile_image 익명 작성일 -

LG전자 고객도우미 입니다.

​

점검 표시가 뜨면서 세탁기가 동작되지 않는다는 문의 내용 보았습니다.

​

점검표시 [IE]는 약 8분 정도의 시간 동안에 세탁조 내에 물이 적정량까지 차지 않을때 발생합니다.

​

드럼세탁기의 급수 밸브 구조는 세탁밸브와 헹굼밸브가 별도로 전압이 들어가는 구조로

문의주신 내용으로 볼때 헹굼 밸브에 이상이 있는 것으로 보이며, 이 경우 급수 밸브

교체가 필요한 것으로 예상됩니다.

​

관련하여 다시 한번 서비스 점검이 필요한 사항으로, 서비스 요청 시 헹굼 시 [IE] 점검 코드

발생 및 헹굼 시 급수가 정상적으로 되는지 확인을 요청해 주신다면 보다 정확한 점검 및 조치가 될 것 입니다.

​

한번에 만족스러운 조치 해드리지 못한 점 사과드리며, 다시 한번 출장 서비스 예약 해 주시면

정확한 점검 및 조치가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

​

■ 출장서비스 예약 :​ https://www.lge.co.kr/support/service-engineer-reservation

​

감사합니다.

​

**************************************************************************

제품 사용중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의 주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다.

​

​상담실 이용은 유선(☎1544-7777) 및 LG전자 서비스 홈페이지의 고객 지원

[채팅상담 / 전화상담 예약] 메뉴로 상담 예약 가능합니다.

​

​​​​■ 전화 상담 예약 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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