쿠쿠 정수기

Question

정수기 이용중인데요

1, 처음에는 찬물을 2리터 받으니까 뜨거운물이 안나오더라구요.

    as 접수하니까 찬물 쓰면 원래 뜨거운물 안나온다고 하네요...

    이후 3~4시간 지나야만 뜨거운물 나오기 시작하고....

    2년 이상 이렇게 사용했네요...

    여기서 궁금점... 분명 냉수 2.5리터 온수 2리터 통이 따로 있는데

    왜 냉수 쓰면 온수가 안나오는지 온수통은 머하로 있는지 전기세 낭비 하게...

    순간 온수기를 달아노면 전기세절약 및 온수 안나오는 현상이 사라질텐데...

    왜 불편하게 만들어놨는지...

    쿠쿠만 그런건지 다른 타사 제품도 똑같은지...

2, 이제는 냉수도 안나와서 또 as 접수 했네요..

     이번에는 수압이 약하다고 해요..

     냉수 조차 못마시고 전기만 꽃아놓고 매달 렌탈료만 내고 있어요..

     해지 문의 했었는데 위약금 내래요...

     이제 계약 7~8개월 남았는데 납부할 금액보다 위약금이 더 크네요..

     물도 안나오는 정수기 달아놓구 렌탈료 내고 있어야만 하는게..

     상당히 많은 어패가 있는거 같은데 ...

     이게 맞는건가요?

정수기는 처음 써보는 지라 고수님들 조언 듣고 싶습니다..

너무 답답하고 살짝 억울해서 이렇게 질문 드려봅니다. ㅜ.ㅜ

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Accepted Answer

원래 정수기 원리가 정수 냉수 온수 같이 있는 정수기는

정수가 만수가 되면 냉수와 온수로 물이 차면서 각수조에

냉수와 온수가 채워집니다

냉수를 뺐는데 온수가 안나온다는건 좀 어의가 없구요

현재 냉수도 안나오신다고 하셨는데 수압이 약해서 냉수가

안된다는 dog소리는 첨들어보네요

콜센터에 강력하게 클레임 거시구요 수리 완벽하게 될때까지

지난달과 이번달 렌탈료 면제하라고 강력하게 이야기하세요

현재 7개월정도 남아 렌탈해제하면 위약금이 많이 나옵니다

쿠쿠서비스가 안좋은건 알았지만 기계에 대한 이해도도 부족한

사람들이 무슨 서비스를 하는지 모르겠네요

강력하게 어필하세요

Answer

안녕하세요! ​ 코웨이 렌탈담당 허팀장입니다 ​ 해당 정수기애 대해 지속적으로 문의를 해보시기 바랍니다.. ​ 수압이 약하다고 하였다면 그전에는 작동이 되었는데 지금은 안되는 이유가 있을것 아니냐는 식으로 따져보아도 될것 같습니다. ​ 하지만 위약금 없이 해지하는것은 힘들어보이며 차라리 다른 방법으로 알아보시는 것을 추천드립니다.. ​ 자세한 정보를 원하신다면 아래의 링크 또는 전화번호로 연락 부탁드립니다. ​ https://open.kakao.com/o/sJP8E3Tb 코웨이 렌탈 상담소 #정수기 #매트리스 #공기청정기 #의류청정기 #비데 #렌탈상담 #친절상담 open.kakao.com call- 010-3658-8115

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