아마존(Amazon) 휴대폰 인증 취소 질문
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안녕하세요
아마존 로그인 관련하여 질문 드립니다.
기존 외국에서 사용하던 전화번호가 만료되어 2단계 인증을 취소하고자
홈페이지를 다 뒤지고 고객센터에 메일을 수차례 보내 봤지만 해답을 못 찾고 있습니다.
본인 인증을 받기 위해 신분증 업로드 프로세스를 진행하여 봐도 아마존 홈 페이지에서는
지속적으로 2단계 인증을 요하는 로그인만 요청만 반복 되는데 이런 상황 겪어 보신분 있으신가요??
위 동영상과 마찬가지로 어느 문의 사항을 확인해도 2단계 인증만 요청을 하는데 왜 이런지 모르겠네요.
아마존과 같은 거대 글로벌 기업에서의 고객 센터 대응 능력이 이렇게 저하 되어 있는지도 처음 알았네요.
혹시나 이와 같은 문제에 관하여 경험 있으신 분 있으시면 도움 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
아마존 로그인 관련하여 질문 드립니다.
기존 외국에서 사용하던 전화번호가 만료되어 2단계 인증을 취소하고자
홈페이지를 다 뒤지고 고객센터에 메일을 수차례 보내 봤지만 해답을 못 찾고 있습니다.
본인 인증을 받기 위해 신분증 업로드 프로세스를 진행하여 봐도 아마존 홈 페이지에서는
지속적으로 2단계 인증을 요하는 로그인만 요청만 반복 되는데 이런 상황 겪어 보신분 있으신가요??
위 동영상과 마찬가지로 어느 문의 사항을 확인해도 2단계 인증만 요청을 하는데 왜 이런지 모르겠네요.
아마존과 같은 거대 글로벌 기업에서의 고객 센터 대응 능력이 이렇게 저하 되어 있는지도 처음 알았네요.
혹시나 이와 같은 문제에 관하여 경험 있으신 분 있으시면 도움 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.