편의점 알바 실수

편의점 알바 실수

작성일 2021.08.11댓글 2건
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안녕하세요
이마트24 편의점 알바생입니다.
제가 근무하다가 계산실수를 해버려서요

종량제봉투 50L 10묶음을
1개로 계산하고 결제해버렸습니다.

영수증이랑 cctv영상은 가지고있습니다.
카드로 결제했구요
사장님께 물어보니까 카드사에 전화해보라고 합니다
그래서 전화해보니까 점포확인이 안된다고 하는데 어떻게 대처하면 될까요?
물어줘야하는 건가요


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profile_image 익명 작성일 -

50L 9장이면 값도 꽤 될텐데요.

카드사에서 점포확인이 안된다면 점포확인 하려면 어떤 정보가 필요한지 물어보고 되도록 카드 주인에게 연락이 가서 다시 결제 하도록 하는 게 좋을 듯합니다.

그런데 카드사에서 점포 및 결제과정을 확인하려면 점주랑 직접 연락해야할 가능성이 높아요.

(저는 예전에 카드사 전산오류로 결제가 2번 된건데 손님이 저보고 뭐라해서 제가 카드사에 연락 한 적 있어요. 그때도 매장 정보 등 확인과정에서 점주님이 필요했고 점주님에게 토스 했어요.)

profile_image 익명 작성일 -

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