해커스 공무원

1. 상품구성 ※ 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

해커스공무원 9/7급 모든 선생님의 전 강좌, 전과목을 제한 없이 이용하실 수 있습니다.

현재 판매중인 강좌는 물론 업데이트 되는 신규 강좌까지 모두 수강 가능합니다.

※ 단, 면접 과목 강좌는 수강 불가합니다.

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2. 수강기간

합격할 때까지 수강 가능합니다.

구매일자 기준으로 기본 수강기간 2년(730일)이 제공됩니다.

시험에 불합격 시, 시험응시표 (수험표)와 성적 확인서를 제출하는 분에 한하여 365일 일괄 연장됩니다

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3. 수강기간 연장 관련

*수강 종료전, 수강 기간 내 연장 신청을 해야 갱신이 가능합니다.

1) 본인ID와 동일한 인적사항의 시험 응시표(수험표)와 성적표 사본을 [email protected]로 제출해주세요.

2) 갱신 신청 기간은 매년 1월, 6월, 10월 중 예정이며, 공지 후 해당 기간 내에만 일괄적으로 진행됩니다.

3) 기간 외에 갱신 신청 시 수강기간 연장은 불가합니다.

4) 시험에 응시하지 않은 경우(미응시자), 불합격 여부를 증빙/확인할 수 없기에, 어떠한 사유라도 예외적인 수강기간 연장(갱신)은 처리가 불가합니다.

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4. 수강방법

1) 상품 구매 후[나의강의실] > [평생 0원 300% 환급반] 에서 수강하실 수 있습니다.

2) 수강신청에서 원하는 강좌를 신청하여 바로 수강을 시작합니다.

3) 패스 상품으로 강의를 신청하는 경우, 수강 취소 불가하며 일시 정지 및 수강연장 기능을 이용하실 수 없습니다.

4) 수강기간 내, 수강 일시 정지 및 이에 따른 수강기간 연장 또는 재수강이 불가합니다.

5) 동영상, 모바일, 다운로드(PC) 수강 모두 가능한 상품입니다. ※ 동영상 수강이란?

- 일반 PC에서 인터넷을 이용하여 사이트 접속 후 스트리밍으로 수강하는 것을 말합니다.

- PC 2대 + 모바일2대까지 기기등록이 가능합니다. (각각 2대, 최대 4대 등록 가능)

- PC 등록은 최초 강좌 수강 시 팝업창을 통해 기기등록이 가능합니다.

※ 다운로드 수강이란?

- PC에 강의 파일을 다운로드 받아서 수강하는 것을 말합니다.

- PC 2대, 모바일2대까지 기기등록이 가능합니다. (각각 2대, 최대 4대 등록 가능)

※ PC 다운로드 이용 시, 다운로드 및 다운로드 강좌 수강은 인터넷 환경에서 가능합니다.

※ Wifi 환경이 아닌 곳에서 이용 시 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.

※ 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)

ㄴPC다운로드 수강 안내사항 자세히 보기 ▶ https://bit.ly/2RvF57f 6) 모바일/PC로 다운받았을 경우, 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.

모바일/PC 수강기간은 패스 수강기간과 동일하여, 프리패스 수강기간이 끝나면 일괄 종료됩니다.

다운로드 시스템 : 아쿠아 다운로드 매니저(Aqua Download Manager)를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다

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5. 교재 및 혜택 관련

1) 평생 0원패스 (교재포함) 구매 시, 2021 필수과목 기본서 3set(10권)이 제공됩니다. 상품 구매 시 배송비를 함께 결제할 수 있습니다.

2) 교재 및 혜택 상품이 발송된 이후 상품 환불 시, 제공 받은 교재 및 혜택 상품이 미사용된 경우에만 전체 환불이 진행됩니다. 교재 및 혜택 상품을 사용한 경우에는 해당 가격 공제 처리 되며 배송비 또한 환불 불가합니다.

- 국어 기본서 49,800원 / 영어 기본서 : 46,900원 / 한국사 기본서 : 44,900원

- 해커스 탭 : 160,000원

3) 제공되는 교재 이외의 교재는 별도 구매이며, 교재는 각 강의 신청페이지에서 확인하실 수 있습니다.

4) 교재의 경우, 강의와는 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능하며 강의 환불 시 교재만 따로 반납 받지도 않습니다.

5) 교재 및 해커스탭 환불은 수령 후 7일 이내 미사용 경우에만 가능합니다.

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6. 환급 관련

[환급조건]

1. 수강기간 내에 공무원 시험에 최종 합격하고 환급 신청서를 제출하시면 됩니다.

2. 9/7급 국가직/지방직/서울시 모든 공무원 시험(일반행정직, 군무원, 기술직, 공안직, 외무영사직, 교육행정직, 사회복지직, 시설관리 방호직, 세무관세직, 계리직, 법원직, 지역인재, 시간선택제 포함) 합격에 한해 적용됩니다.

※ 단, 특채 합격자는 환급 대상에 포함되지 않습니다

3. 합격 환급 신청은 환급 대상 시험(합격자 본인이 최종합격한 시험)의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능합니다.

ㄴ 평생 0원 패스의 경우 '다관왕 합격 시 300% 환급' 조건이 있기 때문에 최종합격 발표 후 30일 이내에 환급 신청을 하지 않으셔도 됩니다. 최초 수강기간인 2년 이내에만 환급 신청을 해주시면 심사 대상에 포함됩니다.

4. 합격 환급 신청 시, 해커스공무원 합격수기 게시판 + 아래 3개 카페 모두에 합격 수기를 작성 및 제출해야만 환급이 가능합니다.

ㄴ 해커스공무원 합격수기 게시판 : https://gosi.hackers.com/html/mmove.htm?id=exam_passnote_new&sub_menu=8

ㄴ 카페 리스트 → 아래 3개 카페의 합격수기 게시판에 작성 후, [제목],[작성자],[작성일자]가 모두 보이는 캡쳐본 및 해당 url 제출

1) 독공사 : https://cafe.naver.com/m2school

2) 공드림 : https://cafe.naver.com/gugrade

3) 구꿈사 : http://cafe.daum.net/9glade

ㄴ 해커스공무원 게시판 + 카페 3군데 → 총 4군데에 합격수기를 작성하셔야 하며 내용은 모두 동일해도 상관 없습니다.

ㄴ 환급 심사 시점에 4군데에 작성한 합격수기가 모두 확인되어야 합니다.(작성 후 삭제하면 인정되지 않습니다)

5. 수강연장된 기간 에는 환급이 불가합니다. (최초 수강기간인 2년 이내에 최종합격 시에만 환급 가능)

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[300% 환급]

1. 최초 수강기간인 2년 이내 공무원시험 2개 이상 최종합격(다관왕) + 합격자 인터뷰 영상을 촬영하셔야 합니다.

ㄴ 환급 신청을 한 연도에 2개 이상 시험을 합격해야합니다. (즉, 2개 이상 시험의 합격연도가 같아야 함)

ㄴ 환급 신청은 최초 수강기간인 2년 이내만 가능합니다.

ㄴ 300% 환급 신청자에 한해 개별 연락이 갈 예정이며, 촬영하신 인터뷰 영상은 해커스공무원의 마케팅 목적으로 활용될 수 있습니다.

2. 합격수기는 최종합격 발표 30일 이내에 작성하셔야 하며, 최종합격한 시험 모두에 작성해주셔야 합니다.

ex. 2개 시험 합격한 경우 → 합격수기 총 2개 작성, 각 작성일자는 최종합격 발표 30일 이내

3. 최초 수강기간인 2년 내 최종합격한 시험이 1개인 경우 100% 환급, 2개 이상 다관왕일 경우 300% 환급이 진행되며

100% 수강료 환급을 이미 받았을 경우에는 다관왕을 달성했더라도 300% 환급 대상에서 제외됩니다.

4. 300% 환급을 받으실 경우 환급금액은 유료교재+ 해커스탭 등 기타 가액을 제외한 수강료의 제세공과금 22% 공제한 금액의 3배입니다.

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[환급절차 및 환급일정]

1. [수험표, 합격증, 신분증, 통장 사본(무통장결제건), 해커스공무원 풀서비스 점수 입력내역]을 [email protected] 제출하면 신청이 완료됩니다.

< 해커스공무원 풀서비스 점수 입력 안내>

- 수강기간 내 해커스공무원 합격예측 풀서비스에 응시직렬 및 점수를 입력해야 하며 초기화, 삭제하지 않아야 합니다.

- 풀서비스 내 점수 입력 내역을 지정된 메일로 제출해주셔야 합니다.

* 환급 신청 시 직렬과 풀서비스 내 입력한 직렬은 동일하지 않아도 무방하며, 수강기간 내 1회만 풀서비스로 점수 입력해주시면 됩니다.

2. 환급은 환급신청일로부터 약 30일의 기간이 소요되며, 순차적으로 지급되므로 소요기간이 늘어날 수 있습니다.

3. <공무원 합격수기> 게시판 내에 글 작성이 확인되어야 환급이 진행됩니다.

ㄴ 바로가기 ▶http://bitly.kr/tXp9y

※등록 방법

1) 위 게시판 우측하단의 [글쓰기] 클릭

2) 양식에 맞는 내용으로 후기 작성 후 게시판에 글쓰기

* <공무원 합격수기> 게시판 내에 글 작성이 확인되어야 환급이 진행됩니다.

[환급 유의사항]

1. 환급 신청은 본인이 최종 합격한 시험의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능합니다.

2. 최종합격자 발표 후 30일 이내에 신청하지 않으면 환급이 되지 않습니다.

3. 합격 인증자료는 '패스' 구매 아이디/합격증/본인신분증 사본의 이름(실명)이 동일할 경우에 적용됩니다.

4. 환급 신청 접수 후에는 잔여 수강기간에 관계없이 수강 종료됩니다.

5. 환급 시, 교재 및 증정 혜택을 제외한 수강 상품 가격 기준으로 환급 진행 됩니다.

6. 환급 시, 유료교재+ 해커스탭 가격을 제외한 수강료의 제세공과금 22% 공제 후 환급됩니다.

* (실 결제금액 - 교재 및 해커스탭 가격) 의 22% 공제 후 환급

7. 패스 여러 개 구매하더라도 주민등록번호 기준으로 1인 1회만 지급합니다.

ⓐ 2021년 1월 22일 이전 환급 가능 패스를 2회 이상 구입한 경우 : 구입한 상품 모두 환급 가능

ⓑ 2021년 1월 22일 이전 패스 구매 1회, 이후 패스 구매 1회인 경우 : 둘 중 하나만 환급 가능

ⓒ 2021년 1월 22일 이후 패스 구매 2회 이상 구입한 경우 : 둘 중 하나만 환급 가능

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7. 환불안내

1) 상품 환불 시, 교재 및 혜택 상품의 사용 여부 확인 후 환불이 진행됩니다. (반송비 본인 부담)

2) 교재 및 혜택 상품이 사용된 경우, 정가 공제 후 환불됩니다.

- 국어 기본서 49,800원 / 영어 기본서 : 46,900원 / 한국사 기본서 : 44,900원

3) 환불은 조건은 아래와 같습니다.

- 전체 환불은 결제일로부터, 7일 이내만 가능합니다.

- 부분환불은 이용한 강좌에 대한 학습 수수료를 공제하여 부분환불 진행됩니다.

- 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불

- 결제일로부터 7일 경과 후: [결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 10%)] 환불

※ ‘학습 수수료’는 할인 전 강좌 정가를 기준으로 실제 수강한 강의의 가격을 기준으로 산정한 금액입니다

※ 학습 수수료 공제 시, 회원이 재생한 강의는(클릭 기준) 수강한 것으로 간주됩니다.

4) 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능

※ 전액환불 :

- 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.

- 이 때, 환불을 요청한 날로부터 3영업일 이내에 환불 금액을 지급해드립니다.

※ 부분환불 :

- 환불 문의하시면 7일 내 환불 금액을 검토해드립니다.

- 검토해 드린 환불 금액에 동의 의사를 남겨주셔야 환불 신청이 완료됩니다.

- 환불 금액을 검토해 드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.

- 환불 신청이 완료된 날로부터 3영업일 내에 환불 금액을 지급해드립니다.

※ 전액/부분환불 공통사항:

- 신용카드 결제 혹은 PG사(LGU+)를 통해 결제하신 경우: 환불 신청 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(LGU+)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(LGU+)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.

- 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우: 환불 신청일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액이 입금됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌번호를 잘못 입금하거나 계좌번호 입력을 늦게 하여 환불금액의 지급이 지체되는 경우에 대해서는 해커스가 책임지지 않습니다.

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8. 해커스탭 A/S

1) 해커스탭의 A/S는 제조사인 태클라스트코리아에서 받으실 수 있습니다.

2) 기기 A/S는 제조사로 보내주셔야 하며, 제조사의 고객센터 상담원과 통화하여 접수해 주시면 빠르고 정확한 서비스를 받으실 수 있습니다.

3) 제품 후면의 모델명과 S/N을 확인하세요.

4) 해커스탭 A/S센터 안내

- 태클라스트코리아 (1800-5583), 태클라스트코리아 홈페이지 http://teclast.co.kr/, 주소 : 경기도 광명시 하안로 60 광명테크노파크 A동 709호

*A/S 접수 주의사항*

(1) 사용자가 임의로 루팅한 경우 A/S 처리를 받을 수 없습니다.

(2) A/S 진행 중 프로그램과 사용자 데이터 등의 손실 및 손상은 판매처와 제조사가 책임지지 않습니다. 백업한 뒤 A/S접수하여 주시길 바랍니다.

(3) 제품보증서 혹은 S/N가 없거나, 판매처의 전산시스템에 의거하여 구매 이력이 없는 경우에는 무상수리가 불가능합니다

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9. 유의사항

1) 아이디 공유, 중복사용, 양도, 재판매 등의 불법행위 적발 시, 회원 자격이 박탈되며 민, 형사상 불이익을 받을 수 있습니다.

2) 기타 문의사항은 온라인 고객센터(1588-4055)로 문의.

보통 합격 할때까지

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가능 할듯 합니다

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