할부 구매후 물건을 받지 않았는데 결제가

할부 구매후 물건을 받지 않았는데 결제가

작성일 2023.12.09댓글 2건
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안녕하세요
온라인을 통해 지난 11월 14일 물건을 구매하고 결제 대행사를 통해 3개월 할부로 카드 결제를 했습니다
그리고 결제한지 3일지난 11월 17일 구매취소를 했고요
근데 물건은 오지않고 이번 12월 카드 결제가 1회 진행 되었네요
해당 카드사에 문의 하니까 결제대행사하고 얘기하라고 해서 그쪽에 전화해서 물어보니 물건을 보냈다고 하는데 나는 받지 않았거든요
이럴경우 어떻게 진행을 해야 하는지요
완전 사기당한듯 합니다
중국에서 운영하는 옷판매점이던데



profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요. 해당 상황은 매우 불쾌한 일입니다. 할부 구매 후 물건을 받지 않았다면, 먼저 판매자에게 연락하여 물건을 받을 수 있는 방법이 있는지 확인해보시는 것이 좋습니다. 만약 판매자와 연락이 되지 않거나, 물건을 받을 수 없는 상황이라면, 해당 결제 대행사에 연락하여 환불을 요청하시면 됩니다.

profile_image 익명 작성일 -

신용카드,상품권 관련 전문 상담사 거북티켓

거북티켓 답변 :​ 일단 결제가 진행 된 후 결제 취소는 결제처로 결제 취소 요청을 지속적으로 하셔야 합니다.

신용카드란 카드사에서 부여한 한도를 사용 하며, 설정하신 결제일에 사용한 한도를 납부 하는 방식 입니다.

카드 대출, 리볼빙 서비스는 높은 이자율과 신용점수 하락에 원인이 되기 때문에 최대한 이용은 자제 하셔야 신용관리에 도움이 됩니다

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