안녕하세요~ 모든분들의 꿈이 빛나도록 응원하는 EZ SQUARE 김용규 본부장 입니다.
답변 드립니다.
카카오톡 프로필 뮤직을 화면을 꺼놓은 상태에서 듣고 싶다면 몇 가지 제한이 있을 수 있습니다. 이것은 카카오톡과 멜론 앱의 기능과 설정에 따라 달라질 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다:
1. 멜론 앱 백그라운드 재생 설정 확인:
먼저 멜론 앱의 설정에서 "백그라운드 재생" 또는 "앱 종료 후에도 재생"과 같은 백그라운드 재생 옵션을 확인하세요. 이 옵션이 활성화되어 있어야 화면을 끈 상태에서도 노래를 들을 수 있습니다.
2. 전화 또는 알림 설정:
일부 Android 기기는 배터리 절약을 위해 백그라운드 앱에서 음악 재생을 제한할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 다음 단계를 따를 수 있습니다:
설정 앱으로 이동합니다.
"배터리" 또는 "전원 관리" 섹션으로 이동하여 배터리 최적화를 비활성화하거나 멜론 앱을 예외로 추가합니다.
또한 카카오톡 알림이나 기타 알림이 화면을 꺼놓은 상태에서 노래를 멈출 수 있는지 확인하세요.
3. 멜론 서비스 계정 로그인:
멜론 앱에 로그인되어 있지 않거나 제한된 액세스 권한을 가지고 있다면, 로그인하여 멜론 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 확인하세요.
4. 카카오톡 설정 확인:
카카오톡 앱의 설정에서 프로필 뮤직 설정을 다시 확인하고, 필요한 권한을 부여하여 프로필 뮤직을 재생할 수 있도록 설정하세요.
위의 단계를 따라 시도해보고 여전히 문제가 해결되지 않는 경우, 사용 중인 기기와 앱 버전, 설정 등에 따라 상세한 도움을 얻을 수 있는 고객 지원 서비스나 앱 개발자 팀에 문의하는 것이 좋습니다.
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