네이버웹툰 갯짤 화질이 깨져요

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갯짤 저장을 하면 언제부턴가 화질이 많이 깨지기 시작했는데 화질 깨지는 조건이 세로길이가 어느정도 길어지면 깨지고요, 세로길이가 짧아도 가로길이를 최대한 길게 하지 않으면 깨져요. 네이버 웹툰에 문의를 해봐야 할까요? 전원도 껐다켜보고 앱을 지워보기도 했는데 안되고.. 전체화면을 찍지도 못하고 네이버웹툰 공식마크가 있어야 사용이 가능하니까 갤러리에서 따로 작게 자르지도 못하고.. 너무 불편해요 ㅠㅠ