엑박 리모트로 콘솔켜기가 안됩니다 ㅠ

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엑박이 지금 집에 있고 여행 왔는데 콘솔 켜기를 해도 '다시 시도 지금은 연결할 수 없습니다'라는 문구가 나오면서 켜지지 않습니다. 어떻게 해결하나요? 가능한 많이 알려주세요