인터넷 끊김 질문입니다..

인터넷 끊김 문제는 모뎀 교체 후에도 계속되고, 공유기를 사용하지 않을 때와 사용할 때의 끊김 빈도와 시간대에 차이가 있으며, 네트워크 초기화와 랜카드 확인 등을 시도해보았지만 문제가 해결되지 않았습니다. 추가로 어댑터와 케이블 점검을 해보시거나, 인터넷 서비스 제공 업체에 문의하여 문제를 해결해야 할 것입니다.

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우선적으로 공유기 제거 모뎀 다이렉트 직결 연결 테스트 시 동일하다면

인터넷끊김 순단 증상이 있는 거로 보입니다.

해당 인터넷 통신사 매니져님들이 가장 어려워하는 부분이 인터넷끊김 순단 증상입니다.

보통 장비에서 문제가 되기도 하지만, 외부 인입 라인 선로에서 문제가 될 확률도 높습니다.

또 하나의 예를 들면 특정 시간 인터넷끊김으로 아파트라면 그 해당 동 같은 장비에 연결돼 있는 가입자, 주택이면

같은 셀에 연결돼 있는 가입자 중 다운로드, 업로드를 특정 시간대 과다하게 사용하면 문제가 될 수 있습니다.

여러 가지 상황이 발생될 수 있기 때문에 매니져님 방문시 인터넷끊김 시간대나 업 다운, crc

히스토리 등등 이력 확인 요청이 필요할 거 같습니다.

올려주신 질문에 대한 답변은 ai챗봇 답변이 아닌 수기 작성 답변입니다.

질문자님 답변에 도움이 되셨으면 합니다.

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찾으신다면 참고하시길 바랍니다.

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인터넷 끊김 문제로 고생하고 계시네요. 추석쯤부터 한번씩 끊기던 문제가 계속되어서 모뎀 교체를 요청하셨는데, 모뎀만 교체하고 어댑터와 케이블은 확인하지 않으셨다고 하셨네요. 그리고 공유기 대신 모뎀에 바로 연결하라는 안내도 받으셨는데도 여전히 끊기는 문제가 발생하고 있다고 합니다. 또한, 끊김 빈도도 일반적으로 오전 10시부터 오후 2시 사이에서만 발생하고 있다고 하네요. 네트워크 초기화, 랜카드 확인 등 여러 가지 방법을 시도해보았지만 여전히 문제가 해결되지 않았다고 하셨습니다. 해결 방법을 아직 찾지 못하셨다면 기사님이 화요일에 오실 때까지 기다리셔야 할 것 같습니다. 제가 도움을 드릴 수 있는 방법이 있으면 알려드리겠습니다.