새로 바꾼 엄마폰 전화가 안되요

새로 바꾼 엄마폰 전화가 안되요

작성일 2024.05.23댓글 1건
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저희 엄마가 전에 폰이 갑자기 전화가 안된다고 해서 폰가게 물어보니까 저랑 동생이 폰을 바꿔서 엄마폰도 안된다는거예요 (아빠빼고 저희 삼남매랑 엄마폰은 가족끼리 폰연결 되어있었어요)
그래서 저희 엄마가 한 16일에 폰을 바꾸셨어요 그런데 그때는 전화가 되다가 오늘 갑자기 안된다는거예요
엄마 말로는 무슨 M? 엔? 해야 다시 전화가 된다고 하던데 혹시 정확히 무슨 말인지 아시나요?



profile_image 익명 작성일 -

MVNO 번호이동(통신사를 변경하는 기기변경방법)

을 말한 것 같긴 한데요...

질문 중에

"아빠빼고 저희 삼남매랑 엄마폰은 가족끼리 폰연결 되어있었어요"

이게 정확히 어떤 상태를 말하는 건가요? 어떻게 연결이 되어있다는 건가요?

가족결합? 그런 거를 말하는 건가요?

연결되었다고 해서 그 중에 폰을 바꿨다고 해서 엉뚱한 엄마가 전화가 안된다는 건 이상하네요.

각각 어느 통신사를 사용하고 어떤 요금제를 사용하고 부가서비스는 무얼 사용하시는지...확인이 필요할 것 같습니다.

폰 가게에 물어보지 마시고 엄마 폰 사용중인 통신사 고객센터로 문의 해 보시기 바랍니다.

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