톤프리 연결 안됌
익명 작성일 - LG전자 고객도우미 입니다.
톤프리 연결이 안된다는 문의 내용 보았습니다.
충전 케이스를 닫으면, 충전 케이스의 배터리 상태가 표시되며
충전 케이스를 열면 이어버드의 배터리 상태가 표시됩니다.
즉, 충전 케이스를 열었을때 빨간색으로 표시된다면 이어버드의 배터리 잔량이
20% 이하임을 나타내는 것 입니다.
이어버드를 5분 이상 충전 후 LG Tone Free 앱에서 무선 이어버드의 배터리
상태를 확인 해 보시기 바랍니다.
만일 이어버드가 지속적으로 충전이 안된다면, 마른 천이나 면봉으로 충전케이스
및 이어버드의 충전 단자 부를 가볍게 닦아 청소해 주시기 바랍니다.
(※ 이물로 인해 충전 단자간 접촉 불량이 발생할 수 있기 때문)
청소 후에도 지속적으로 이어버드가 충전되지 않으며, 초기화 및 휴대폰과 페어링되지
않는다면 제품 점검이 필요해 보입니다.
가까운 서비스센터를 통해 자세한 점검 및 안내 받아 보시기 바랍니다.
■ 센터방문 예약 : https://www.lge.co.kr/support/visit-center-reservation
감사합니다.
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