에어팟 프로 2 일치하지 않는 에어팟 프로 2

에어팟 프로 2의 일치하지 않는 문제는 다음과 같은 원인으로 발생할 수 있습니다.

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* **본체와 알맹이의 펌웨어 버전이 다를 경우**

* **본체와 알맹이가 동일한 시리얼 번호를 가지고 있지 않을 경우**

* **본체 또는 알맹이가 손상되었거나 오작동하는 경우**

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귀하의 경우, 본체와 알맹이가 모두 2세대 제품이지만, 알맹이 중 하나가 1세대라고 표시되는 것으로 보아, 본체와 알맹이의 펌웨어 버전이 다를 가능성이 높습니다.

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다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

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1. **본체와 알맹이의 펌웨어 버전을 최신 버전으로 업데이트합니다.**

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본체와 알맹이의 펌웨어 버전을 최신 버전으로 업데이트하면, 일치하지 않는 문제가 해결될 수 있습니다.

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* 본체의 펌웨어 버전을 업데이트하려면, 본체를 아이폰이나 아이패드에 연결하고 설정 앱의 [일반] > [AirPods]에서 [펌웨어 업데이트]를 확인합니다.

* 알맹이의 펌웨어 버전을 업데이트하려면, 알맹이를 본체에 넣고 본체를 충전기에 연결합니다. 본체의 상태 표시등이 흰색으로 깜빡이기 시작하면, 알맹이의 펌웨어 업데이트가 진행되고 있는 것입니다.

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2. **본체와 알맹이를 모두 초기화합니다.**

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본체와 알맹이를 모두 초기화하면, 일치하지 않는 문제가 해결될 수 있습니다.

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* 본체를 초기화하려면, 본체를 5분 이상 충전한 후, 본체의 상태 표시등을 빨간색으로 깜빡이게 합니다.

* 알맹이를 초기화하려면, 알맹이를 본체에서 빼낸 후, 알맹이의 상태 표시등이 빨간색으로 깜빡이게 합니다.

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3. **Apple 지원에 문의합니다.**

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위의 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않으면, Apple 지원에 문의하여 도움을 받으세요.

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Apple 지원에 문의할 때는, 본체와 알맹이의 시리얼 번호를 준비하시면 도움이 됩니다.

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귀하의 경우, 본체와 알맹이가 모두 2세대 제품이므로, 본체와 알맹이의 펌웨어 버전을 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다.

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본체와 알맹이의 펌웨어 버전을 업데이트한 후에도 문제가 해결되지 않으면, 본체와 알맹이를 모두 초기화해 보세요.

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본체와 알맹이를 모두 초기화해도 문제가 해결되지 않으면, Apple 지원에 문의하여 도움을 받으세요.

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