건조기 문의드립니다

LG전자 고객도우미 입니다.

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​드럼세탁기와 건조기 2단 직렬설치에 대해 문의주신 내용 보았습니다.

리모컨 제공 여부에 대해 한번에 정확한 안내 드리지 못해 죄송합니다.

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문의주신 [RH19VTAN, F24VDSA] 모델은 일반 스태킹 키트로 2단 직렬 설치 가능하며

Wi-Fi 연결 및 LG ThinQ 앱 사용을 지원하기에 스마트 페어링을 사용할 수 있습니다.

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다만 2단 직렬 설치를 위해서는 설치 환경이 부합되어야 하기에 정확한 설치 가능 여부는

현장에서 설치 기사가 안내 가능한 점 참고 부탁드립니다.

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■ 건조기를 2단 직렬로 설치하고 싶어요

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20151281396067?utm_source=support1

제품 문제 해결 : [LG 건조기 설치] 건조기를 2단 직렬로 설치하고 싶어요 | LG전자 고객지원

LG전자 서비스는 의류 건조기(20151281396067) 제품에 대한 문제를 빠르게 진단하고 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 제품별 다양한 문제를 해결해보세요.

www.lge.co.kr

또한 스마트 페어링을 위해서는 세탁기와 건조기가 Wi-Fi 연결 및 LG ThinQ 앱에

제품 등록되어야 하기에 댁내 무선 공유기에 연결이 필요합니다.

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관련하여 아래 LG전자 제품문제해결에 보다 자세한 내용이 안내되어 있으니 참고 부탁드립니다.

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■ 스마트 페어링 가능 제품 및 사용법

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20151628477867?utm_source=support1

제품 문제 해결 : [LG 스팀 건조기 스마트 페어링] 스마트 페어링 가능 제품 및 사용법 | LG전자 고객지원

LG전자 서비스는 의류 건조기(20151628477867) 제품에 대한 문제를 빠르게 진단하고 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 제품별 다양한 문제를 해결해보세요.

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추가로 스마트페어링은 LG ThinQ 앱 두 제품 등록하면 세탁기로부터 세탁코스 정보를 넘겨 받아

건조기가 자동으로 건조코스를 추천하는 기능으로 세탁 종료 후, 건조기 전원을 켜면 ThinQ 서버에

저장되어 있던 세탁 코스 정보를 바탕으로 건조코스가 진행됩니다.

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건조 코스가 자동으로 선택되기 때문에, 건조기에 세탁물을 옮긴 후 다른 것을 설정할 필요없이

건조기의 시작 버튼을 누르면 작동합니다.

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[RH19VTAN] 모델은 스태킹 키트로 2단 설치 시 리모컨 제공되며, 리모컨은 스태킹 키트 내

동봉되어 있습니다.

(※ 단독 설치 시에는 리모컨이 제공되지 않습니다.)

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감사합니다.

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제품 사용중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의 주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다.​

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