이거 고장이에요?
익명 작성일 - 고장 또는 오류같아요 점검받으세요
익명 작성일 - 답변에 도움이 되려는지는 모르겠지만
저는 특정한 콘센트에서 충전기를 꼽으면,
충전이 되고 있지 않아 번개표시는 안 뜨지만..
원래 그 상태에서 계속 사용하면 배터리 표시돼는 사용량이 줄어야 하는 게 정상이잖어요...
근데, 이상하건 요 상태에서 한 2시간여 쉬지 않고 계속 사용했음에도 정말 하나도 안 줄더라군요...ㅠ
제가 볼 땐 단말기 자체 고유의 문제인거 같네요~
혹시, 모르니 점검한 번 받아보시는게 좋겠습니다..
익명 작성일 - 안녕하세요
질문에 답변 드리겠습니다!!
안녕하세요, 고객님. 배터리가 갑자기 충전되거나 충전되지 않는 현상이 발생하며, 배터리 사용량이 증가하고 감소하는 현상이 있다고 말씀하셨군요. 이는 일반적으로 배터리 장치에 문제가 있을 수 있습니다.
먼저, 갑작스러운 충전 현상이나 충전되지 않는 현상을 경험하셨는지 확인해보시는 것이 좋습니다. 이런 경우, 배터리 문제가 아니라 충전기나 충전 케이블 문제일 수도 있습니다. 사용하시는 충전기나 충전 케이블에 이상이 있는지 확인해보시고, 다른 충전기나 케이블을 사용하여 충전을 시도해보시길 권장드립니다.
또한, 배터리 사용량이 갑작스럽게 늘거나 줄어드는 현상은 배터리 사용 양을 올바르게 표시하지 못하거나 배터리 자체의 문제일 수 있습니다. 이 경우에는 배터리를 교체해야할 필요도 있을 수 있습니다.
원인을 파악하기 위해서는 기종과 사용하시는 소프트웨어 버전도 확인해주시면 정확한 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다. 하지만, 이런 문제는 종종 배터리 자체의 오작동으로 인한 현상일 수 있으므로, 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 방법일 것입니다.
이와 관련하여 추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요. 전문가가 되도록 도움을 드리겠습니다. 감사합니다.
감사합니다 답변확정부탁드립니다!
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