안녕하세요 정식등록업체 소액결제, 콘텐츠이용료(정보이용료), 상품권, 카드
업계 1위 상담사 누누페이 답변 드리겠습니다
답변 : 휴대폰과 태블릿에서 밴드 앱을 사용하여 로그인하였을 때, 휴대폰에서는 가입된 방이 나타나지만 태블릿에서는 가입된 방이 보이지 않는 문제가 발생하고 있다는 것을 이해합니다. 이 문제를 해결하기 위해 몇 가지 조치를 시도해볼 수 있습니다.
동기화 확인: 휴대폰과 태블릿 모두 밴드 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 로그인한 후 동기화가 제대로 이루어지는지 확인해보세요. 휴대폰에서 새로 가입한 방이 태블릿에도 자동으로 동기화되어야 합니다. 설정 메뉴나 계정 관리 옵션에서 동기화 설정을 확인하고, 동기화가 활성화되어 있는지 확인해보세요.
로그아웃 및 다시 로그인: 태블릿에서 밴드 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인해보세요. 가끔씩 로그인 정보가 동기화되지 않는 경우가 있을 수 있으며, 재로그인을 통해 문제가 해결될 수 있습니다.
앱 재설치: 문제가 지속된다면, 태블릿에서 밴드 앱을 완전히 제거한 후 다시 설치해보세요. 종종 앱의 설치 또는 업데이트 과정에서 문제가 발생하여 동기화가 올바르게 이루어지지 않을 수 있습니다. 앱을 완전히 제거하고 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
위의 조치를 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 밴드 앱의 고객 지원팀에 문의하여 도움을 요청하는 것이 좋습니다. 고객 지원팀은 해당 문제에 대한 상세한 정보를 제공하고, 개별적인 해결 방법을 안내해줄 수 있습니다.
답변이 도움이 되셨다면 답변확정 부탁드리겠습니다 ~^^
소액결제 및 콘텐츠이용료는 SKT, LG U+, KT 3사 모두 정상적으로 이용 가능하시며,
소액결제 및 콘텐츠이용료는 각 한도 최대 100만원까지 가능하십니다
미납 및 정책이 있으셔도 가능하십니다
추가상담 있을시 말씀 댓글 남겨주시면 도움 드리겠습니다!