당근마켓 하자상품
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당근마켓에서 23만원의 중고폰을 샀습니다
판매자는 제품에 하자(휴대폰잔상)가 있다는 말도 없었고 직접 만나서 확인할때도 판매자는 폰을 다크모드+배경화면 검정색으로 설정해서 폰에 하자가 있다는 것을 숨겼습니다. 그래서 직접확인할때 폰에 하자가 있다는 것을 모르고 샀습니다. 집으로 오고 폰을 설정하다가 다크모드를 껐더니 폰에 잔상이 크게 있다는 것을 알게되었고 판매자에게 환불을 요청했습니다
하지만 판매자측은 거부를 했고 잔상이 있다는걸 사진으로 고지했다고 했습니다 그 사진은 이 판매자가 잔상이 있다는 것을 목적으로 올린사진이 아니라 휴대폰이 어떻게 생겼는지 보여주는 기본적인 사진을 올린 것 입니다
그리고선 오히려 우리쪽이 억지를 쓰고있다고 그러면 안된다고 합니다 어떻게 해야하나요
판매자는 제품에 하자(휴대폰잔상)가 있다는 말도 없었고 직접 만나서 확인할때도 판매자는 폰을 다크모드+배경화면 검정색으로 설정해서 폰에 하자가 있다는 것을 숨겼습니다. 그래서 직접확인할때 폰에 하자가 있다는 것을 모르고 샀습니다. 집으로 오고 폰을 설정하다가 다크모드를 껐더니 폰에 잔상이 크게 있다는 것을 알게되었고 판매자에게 환불을 요청했습니다
하지만 판매자측은 거부를 했고 잔상이 있다는걸 사진으로 고지했다고 했습니다 그 사진은 이 판매자가 잔상이 있다는 것을 목적으로 올린사진이 아니라 휴대폰이 어떻게 생겼는지 보여주는 기본적인 사진을 올린 것 입니다
그리고선 오히려 우리쪽이 억지를 쓰고있다고 그러면 안된다고 합니다 어떻게 해야하나요
