유플러스 통신요금 선결제

유플러스 통신요금 선결제

작성일 2023.11.24댓글 1건
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잘못된 수단으로 결제 했는데 환불받고 다시 결제 가능할까요..



profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요 고객님 유플러스 모니터링입니다.

고객님, 우선 저희 서비스를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.

저희 당사 고객센터 홈페이지 혹은 어플을 이용해 요금 즉시납부/바로납부를 통해

이용하신 결제수단은

요금납부자와 통신가입자 명의가 일치한다는 전제하에

고객님께서 납부 하신 방법이 계좌이체가 아니라 신용카드 혹은 체크카드인 경우에 한하여

취소처리가 가능하고 다시 원하시는 신용카드나 체크카드로 결제가 가능하기에

이부분에 해당된다고 하신다면

당연히 저희 고객센터 고객님께서 납부 작업

취소요청할 카드번호 확인과 본인 확인이 필요한다는점 인지하여 주신다음

진행할 부분이 홈서비스 (가정용 인터넷 ,tv, 전화등)의 경우 국번없이 101 또는 1644-7000

요금 관련 부서 상담원 연결을 통해 도움 받아주시면

저희 직원이 확인후 관련 부서로 요청드려서 취소 처리 도와드리게 됩니다.

모바일 (이동전화)의 경우 휴대폰에서 국번(=지역번호)없이 114+ 통화 또는 080-019-7000 번으로

연락주셔서 상담사 연결을 통해 도움을 요청하여 주시면 처리가 가능한점 참고 부탁드립니다.

고객님의 걱정이 빠른 시일이내에 원만하게 잘 해결되시길 바라겠습니다.

저희 유플러스를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.

감사합니다.

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