유심칩인식 문의.
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안녕하세요
기존 유플러스 통신사 사용도중
S21 자급제폰을 구매하면서 유플러스 알뜰유심으로 구매하였습니다.
자급 개통을 가족모두 일괄적으로 유플러스 알뜰로 넘어가면서 했으나,
S21자급제폰만
기지국이 이탈하는증상이 있어서 전화도 자주 못받고, 전화가 끊기는 등의
증상으로 여러번 재부팅 및 직영점 가서 등록까지했으나
증상이 나아지지 않았습니다.
그래서 유플러스 알뜰유심칩을 새것으로 교체받았습니다.
교체한 후 알뜰유플러스와 통화하여 교체한 유심칩 등록까지 마쳤습니다.
그런데도 불구하고 동일한 증상이 반복(횟수는 줄었음)되어,
삼성AS센터를 찾았더니
"유심칩이 등록되어있지 않네요 유플러스전화하셔서 등록하셔야됩니다" 했습니다.
114전화하여 확인하여보니, 유심칩 등록이 되어있다고합니다.
여기서 질문,
유플러스측에서는 유심칩을 등록을 제대로 했다고 합니다.(이미 전화로 2번이나 체크한 셈)
삼성측에서는 기기상에 문제점은 없으나 유심칩이 등록이 안되어있다고 하는 점
제가 보기에는 삼성측에서 확인한 이 문제점이 통신사 이용에 방해가 되는것같은데요
1. 기기상에 유심칩 등록이 안되어있다는것은 어떻게 확인하는겁니까?
- AS직원이 아니더라도 확인이 가능한건가요? 확인 가능하다면 방법을 알려주세요.
- 기기상 유심칩 등록은 통신사에서만 가능한건가요?
2. 기존 유플러스 (알뜰아니고) 사용할때는 문제가 없었는데,
알뜰로 옮기고 나서 이런 문제가 생겨서 화가 납니다.
다른 알뜰 통신사로 옮긴다고 이 문제가 해결될까요?
답답합니다. 도와주세요.
기존 유플러스 통신사 사용도중
S21 자급제폰을 구매하면서 유플러스 알뜰유심으로 구매하였습니다.
자급 개통을 가족모두 일괄적으로 유플러스 알뜰로 넘어가면서 했으나,
S21자급제폰만
기지국이 이탈하는증상이 있어서 전화도 자주 못받고, 전화가 끊기는 등의
증상으로 여러번 재부팅 및 직영점 가서 등록까지했으나
증상이 나아지지 않았습니다.
그래서 유플러스 알뜰유심칩을 새것으로 교체받았습니다.
교체한 후 알뜰유플러스와 통화하여 교체한 유심칩 등록까지 마쳤습니다.
그런데도 불구하고 동일한 증상이 반복(횟수는 줄었음)되어,
삼성AS센터를 찾았더니
"유심칩이 등록되어있지 않네요 유플러스전화하셔서 등록하셔야됩니다" 했습니다.
114전화하여 확인하여보니, 유심칩 등록이 되어있다고합니다.
여기서 질문,
유플러스측에서는 유심칩을 등록을 제대로 했다고 합니다.(이미 전화로 2번이나 체크한 셈)
삼성측에서는 기기상에 문제점은 없으나 유심칩이 등록이 안되어있다고 하는 점
제가 보기에는 삼성측에서 확인한 이 문제점이 통신사 이용에 방해가 되는것같은데요
1. 기기상에 유심칩 등록이 안되어있다는것은 어떻게 확인하는겁니까?
- AS직원이 아니더라도 확인이 가능한건가요? 확인 가능하다면 방법을 알려주세요.
- 기기상 유심칩 등록은 통신사에서만 가능한건가요?
2. 기존 유플러스 (알뜰아니고) 사용할때는 문제가 없었는데,
알뜰로 옮기고 나서 이런 문제가 생겨서 화가 납니다.
다른 알뜰 통신사로 옮긴다고 이 문제가 해결될까요?
답답합니다. 도와주세요.
