안녕하세요! 질문이 있습니다~

안녕하세요! 질문이 있습니다~

작성일 2023.09.27댓글 1건
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안녕하세요~
제가 컴퓨터에 스팀을 다운 받고 스팀 안에 있는 게임을 결제해서 문제없이 잘 사용했습니다.
그런데 어느날 제가 컴퓨터를 초기화할 일이 생겨서 초기화 했고 다시 스팀을 다운 받아서 계정을 로그인 했더니 이전에 결제했던 게임들이 다 사라져 있더라구요..

혹시 왜 이러는건지 알 수 있을까요?
스팀 고객지원에 이것저것 클릭해봐도 제가 처한 문제에 대해서는 해결방법이 안나와있더라구요
스팀에 대해서 잘 아시는 분들 답변 부탁드립니다..!



profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요! 스팀 게임이 초기화 후에 사라지는 문제는 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 일반적으로 이 문제는 스팀 클라이언트와 계정 관련 문제, 또는 게임 파일의 물리적 위치와 관련이 있을 수 있습니다. 다음 몇 가지 가능성을 고려해 볼 수 있습니다:

1. 게임 파일 위치 확인: 초기화 후에 스팀 클라이언트가 이전에 설치된 게임 파일을 인식하지 못할 수 있습니다. 게임 파일이 저장된 폴더를 확인하고, 스팀 라이브러리에 게임을 다시 추가해 보세요.

2. 계정 문제: 스팀 계정 로그인 정보가 올바른지 확인하세요. 종종 계정에 로그인하는 데 문제가 있을 수 있습니다.

3. 라이선스 문제: 스팀 게임은 사용자 계정에 연결된 라이선스로 구매되며, 게임을 다시 다운로드하거나 재설치할 수 있어야 합니다. 게임 라이선스를 확인하고, "라이브러리"에서 다시 다운로드할 수 있는지 확인해 보세요.

4. 스팀 서버 문제: 가끔 스팀 서버에 장애가 있을 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 보세요.

게임이 지역 제한을 가지고 있다면, 지역 설정이 올바른지 확인하세요. 지역 제한 때문에 게임을 볼 수 없는 경우가 있습니다.

만약 이러한 단계를 따라도 문제가 해결되지 않는다면, 스팀 고객 지원에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 스팀 지원팀은 더 상세한 도움을 제공해줄 것입니다.

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