아이패드 화면 고장

Question

아이패드 프로 3세대 11인치를 사용하고있는데 올해 초부터 잠깐 꺼졌다가 다시 켜지고 이러더니 3월쯤에는 아예 안 켜지다가 몇 시간 후에 켜지고 했습니다. 밑에 사진이 3월에 찍었던 동영상입니다. 동영상처럼 화면은 나오지않지만 켜지는듯한 파란 화면이 전원 버튼을 눌렀을 때마다 나왔습니다. 계속 이러니 5월 초에 애플 공식 매장을 2번 갔는데 마지막으로 갔을 때 상담원이 진단했을 때 아무문제가 없었다고 하여 계속 이런다면 초기화를 시키는 것이 가장 좋다하여 초기화를 시켰습니다. 근데 초기화 시키고 몇 시간 후에 아예 켜지지는 않고 캡쳐나 충전음은 들리는 상태입니다. 지금까지 아예 켜지지가않는데 이건 어떡해야하나요?

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Accepted Answer

안녕하세요! ​ 질문에 답변 드리겠습니다. ​ ​ ​ 아이패드 화면 고장으로 인해 불편을 겪고 계신 모습이네요. 초기화를 시킨 후에도 화면이 켜지지 않는다는 것은 조금 더 심각한 문제가 있을 수 있습니다. 일반적으로 이러한 증상이 나타날 때는 소프트웨어 문제일 수도 있지만, 하드웨어 고장이나 배터리 문제 등 다양한 요인이 있을 수 있습니다. 이 경우에는 애플 공식 매장이나 서비스 센터를 다시 한번 방문하여 상세한 진단을 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다. 이러한 상황에서는 전문가의 조언을 따르는 것이 가장 확실한 해결책이 될 수 있을 것입니다. 최대한 빠른 해결을 기대해봅니다. ​ 위 내용은 참고만 부탁드리고, 자세한 사항은 쪽지나 추가 질문 남겨드리면 친절하게 답변 드리도록 하겠습니다 ​ 감사합니다

Answer

안녕하세요 아이패드 케어팀입니다. ​ ​ ​ 영상 확인 시 디스플레이 패널이 나간 걸로 보이는데요 충전 소리 등 일반적으로 정상적으로 보인다면 디스플레이 문제일 확률이 가장 클 거 같습니다. 소프트웨어로 문제가 있는 경우는 드물지만 이미 초기화를 진행하셨기에 소프트웨어 문제는 아닐 걸로 보이네요 액정 교체 시 30만 원 초반대에 형성되어 있습니다. 공식 수리점의 경우 출시가 70% 정도에 비용이 발생됩니다 공식의 경우 수리가 아닌 리퍼 제품으로 제품 교체가 진행되며 사설 수리점 같은 경우 부분 수리가 가능합니다 따라서 공식 비용보다 저렴하게 수리받으실 수 있으니 믿을만한 사설 수리 업체 찾으셔서 방문해 주시는 게 좋을 거 같네요

아이패드 화면 고장