삼성 일체형PC 화면이 안뜹니다

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삼성 일체형PC 화면이 안뜹니다

작성일 2020.01.18댓글 2건
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며칠전부터 컴퓨터를 켜면 사진처럼 화면은 안뜨고 커서만 표시되는데 어떻게 하면 정상으로 켤수 있는지 답변 부탁드립니다
2013년9월 모델은 DM700A3D입니다



#삼성 일체형pc

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요.

함께하는 즐거움 TG삼보 지식파트너입니다.

​

1. Ctrl + Alt + Del 키를 누릅니다. 작업 관리자(T)를 클릭합니다. 작업관리자나 아래 화면이 보이지 않는 경우 윈도우를 재설치해야 합니다.

2. 자세히(D)를 클릭합니다.

3. 파일(F)을 클릭하고 새 작업 실행(N)을 클릭합니다.

4. 열기(O)의 빈 칸에 cmd를 입력하고 관리자 권한으로 이 작업 실행에 체크 후 확인을 클릭합니다.

5. 명령 프롬프트에 sfc /scannow를 입력하고 엔터를 누릅니다.

6. 시스템 검사의 진행을 기다립니다. 완료되면 창을 닫습니다.

7. 파일(F)을 클릭하고 새 작업 실행(N)을 클릭합니다.

8. 열기(O) 옆 빈칸에 shutdown –r을 입력하고 확인을 클릭하여 재부팅 합니다.

9. 재부팅 후에도 동일 증상이면 다음을 수행합니다. 검정색 화면에서 Ctrl+Alt+Del 키를 누릅니다. 작업 관리자(T)를 클릭합니다.

10. 자세히(D)를 클릭합니다.

11. 파일(F)을 클릭하고 새 작업 실행(N)을 클릭합니다.

12. 열기(O)의 빈 칸에 cmd를 입력하고 관리자 권한으로 이 작업 실행에 체크 후 확인을 클릭합니다.

13. 명령 프롬프트 화면에 Dism /online /cleanup-image /restorehealth 를 입력하고 엔터를 누릅니다.

14. 배포 이미지 서비스 및 관리 도구가 실행되면 기다립니다. 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

15. 복원 작업이 완료되었습니다. 손상된 구성 요소 저장소가 복구되었습니다. 작업을 완료했습니다가 표시되면 명령 프롬프트 창을 닫고 재부팅 합니다.

이후에도 증상이 해결되지 않으면 윈도우를 재설치해야 합니다.

즐거운 하루되세요. 감사합니다.

profile_image 익명 작성일 -

커서가 나오는걸로 봐서는 초기 부팅은 되는것 같습니다.

​

윈도우에 문제가 생겨 부팅이 안되거나 하드 디스크에 문제가 생겼을 가능성이 높습니다.

​

윈도우 재설치 해 보시구요. 설치도중에도 에러가 발생한다면 하드디스크 문제일 가능성이

​

높습니다. 만약 그렇다면 하드디스크를 교체하고 윈도우 재설치 하셔야 합니다.

​

도움이 되셨길~~~

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